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物 流 配 送 第一章 配送概述 主要内容 配送的含义和特点 配送的功能和作用 配送的类型 配送的形成与发展 零库存与配送 电子商物下的物流配送 一、配送的含义和特点 （一）配送的含义 是整个物流过程的一部分，包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流和物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节，同时也是物流过程中的关键环节。 一、配送的含义和特点 配送包含“配”和“送”两部分。 “配”包括货物的分拣和配货；“送”包括各种送货方式和送货行为。 一、配送的含义和特点 配送和送货的区别 从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业。 配送是“中转型”送货。 一般送货是生产什么送什么，有什么送什么，配送则是需要什么送什么。 一、配送的含义和特点 配送中所包含那一部分运输活动在整个输送过程中是处于“二次输送”、“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流结点至用户。 一、配送的含义和特点 配送不是广义概念的组织物资、订货、签约、结算、进货及物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户的形式进行供应，从服务方式来讲，是一种“门到门”的服务。 一、配送的含义和特点 除各种“运”“送”活动外，还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配”和“送”的有机结合形式。 一、配送的含义和特点 （二）配送的特点 配送不仅是送货，它是配货、分货、送货等活动的有机结合体。 配送的概念描述了接近用户资源配置的全过程。 配送是一种专业化的分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现。 二、配送的功能和作用 （一）配送的功能 备货： 包括筹集货源、订货或购货、集资、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 存储：对货物进行几种储备。 二、配送的功能和作用 分拣及配货：按照顾客对商品的品种、规格、型号、数量、质量、送达时间和地点等的要求，拣选和配备货物。 配装：集中不同用户的不同货物，进行严格配装载，充分利用运能、运力。 二、配送的功能和作用 运输：运输距离较短、规模较小、频度较高，一般使用汽车。 送达服务 配送加工：根据客户要求，在配送中心对物资进行必要的分等、分割、包装等加工。 二、配送的功能和作用 （二）配送的作用 完善了输送及整个物流系统 实现企业的低库存或零库存 提高末端物流的经济效益 简化手续，方便用户 提高物资供应保证程度 降低成本，提高效益 三、配送的类型 （一）按配送机构划分 1、配送中心配送 专业性强，和客户有固定的配送关系，一般实行计划配送，需配送的商品通常有一定的库存量。 特点：配送能力强，配送品种多，配送数量大，是配送的主要形式。 三、配送的类型 2、商店配送 主体是商业或物资的门市网点，主要承担商品的零售，规模不大，品种比较齐全。 特点：往往只是零售商品的小量配送，所销售的商品种类繁多，但是用户的需求量并不大，甚至某些商品只是偶尔需要。 三、配送的类型 （1）兼营配送形式：进行一般销售的同时，商店也兼营配送的职能。 （2）专营配送形式：商店不进行零售销售，而是专门进行配送。 三、配送的类型 3、仓库配送 这种配送是以一般仓库为结点来进行配送。 特点：规模小，配送专业化较差。较为容易利用现有的条件而不需大量投资。 三、配送的类型 4、生产企业配送 这种配送形式的组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的企业。 特点：避免了一次物流中转。品种较为单一，因此无法象配送中心那样依靠产品凑整运输来取得优势。 三、配送的类型 二、按配送商品的种类及数量 1、少品种大批量配送 配送中心直接送达客户，由于配送量大，商品品种少，从而车辆利用率高，组织内部的工作简化，因而配送成本较低。 三、配送的类型 2、多品种少批量配送 多品种少批量配送是根据用户的要求，将所需的各种物品配备齐全，凑整装车后由配送据点送达客户。 这种配送作业水平要求高，设备要求复杂，送货计划难度大。 三、配送的类型 3、配套（成套）配送 按照企业生产的进度，将装配的各种零配件、部件、成套设备定时送达企业。配送企业完成了生产企业大部分供应工作，送而使生产企业专门致力于生产。 三、配送的类型 三、按照配送的时间及数量 1、定时配送 特点：时间固定，易于安排工作计划（车辆计划、人力计划）。但配送品种变化，配货、装货难度大。 三、配送的类型 2、定量配送 特点：配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，配送效率高，运力利用好。对用户，有利于人力、物力准备工作。 三、配送的类型 3、定时定量配送 特点：结合了定时配送和定量配送的特点，计划性强、准确性高，但管理和作业难度较大。 三、配送的类型 4、定时定路线配送 由客户事先提出商品需求计划，然后按规定的时间在规定的站点接受商品，易于有计划