动态环境下战略信息获取的系统动力学模型.pdfVIP

——一一． 信息系统协会中国分会第一届学术年会 ———————————————————————————————二二——=—-二_=————一一一 动态环境下战略信息获取的系统动力学模型幸 韩丽川，陈忠，马进 (上海交通大学安泰管理学院管理科学与工程，上海200052) 文摘。战略信息是企业重要的战略资源。目前常用的战略信息获取方法是基于跟踪、收集、分析处理及反馈等步骤 的简单循环过程，该方法适用于理想化的企业外部静态环境的战略信息获取。但对于实际动态环境中与竞争对手战略 相关的分散的、无序的、保密的信息，上述方法难以获取。本文用系统分析方法对企业外部动态环境进行了分层次地 剖析，并在此基础上提出了适用于动态环境下获取竞争对手战略信息的系统动力学模型，研究结果表明：该方法比常 规方法具有更好的实用性和实效性，具有很好的应用前景。 关键词：动态环境；系统动力学；战略信息；信息获取 战略信息是企业重要的战略资源，直接决定着 所处的动态环境。动态环境是企业生存、成长和参 企业战略决策的智能水平。企业战略信息作为一个 与竞争的环境。组织、市场和竞争对手在相同的宏 有序的、系统化的、连续的信息流，可以使企业的 观环境下通过中观环境——市场组成了动态环境 高层决策者保持高度的智慧和敏锐的观察能力，是 系统，如图l所示。 企业在全球逐鹿市场、求胜避败的关键因素，也是 管理现代化的重要内容Ⅲ。通过对战略信息的有序 化和条理化，企业高层管理者可以预测竞争对手的 现行状态和未来目标，了解整个市场的发展趋势， 在信息充分的条件下制定决策。在当今的动态竞争 环境下，实时监视竞争环境的变化，获取重要的战 略信息，调整企业的战略方向成为高层管理者的最 为关心的问题。 目前常用的战略信息获取方法是一个简单的 循环过程，企业通过跟踪、收集、分析和处理各种 可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息，并 获得对信息的反馈，以进行进一步的跟踪、收集、 分析和处理，最终提炼出本企业及主要竞争对手在 市场竞争中的优势、劣势和机会的战略信息。其被 动地跟踪和收集、缓慢的分析和处理的特点使得该 过程仅适用于静态环境下战略信息的获取。但企业 所处的外部环境是一个随时间不断变化的动态环 境，对战略决策起重要作用的竞争对手的战略信息 往往是分散的、无序的和对外保密的，它们缺乏完 图1动态环境系统 整性和系统性，用传统的战略信息获取方法直接获 动态环境系统是一个复杂系统，它和所有其他 得竞争对手的市场战略几乎是不可能的。所以在充 的复杂系统一样具有反馈结构，其反馈回路把相关 分考虑动态环境的基础上，利用系统动力学模型， 的关键变量(在这里就是企业需要但无法直接通过 根据可以得到的信息去推测竞争对手的战略信息 市场得到的竞争对手的战略信息)与其周围其他变 是一种有效的战略信息获取方法。 量(指可以通过市场直接获得的信息)连接起来，建 1动态环境系统 立起相关的联系。这种反馈结构说明战略决策过程 遵循了这样一种循环艟1：战略决策导致行动，行动 战略信息是企业战略决策的基础，来源于企业 ·作者简介I韩鼹川(1963)，女．汉。河南，副教授。E-mail：蛐衄@s扣Ie由lm 信息系统协会中国分会第一届学术年会 通过中观环境表现出来，并进一步改变系统的状 略信息尤为必要，所以对竞争对手的目标和战略推 态，产生新的战略信息，新的战略信息又为决策者