房地产项目前期工作节点-物业部2013.10.30讲解.docx

武汉泰祥房地产开发有限公司物业部工作节点绩效部2013.10目录1、办理建设用地规划许可证（之概念性方案）阶段------------------2、施工图设计阶段 ------------------3、办理商品房预售许可证阶段------------------4、营销推广及销售阶段------------------5、工程移交阶段------------------6、项目交房阶段------------------办理建设用地规划许可证（之概念性方案）阶段一、工作节点1、概念性方案阶段二、部门职责划分（1）主导部门：发展部（2）配合部门：产品设计中心、销售管理部、财务部、合约部、预算审计部、物业部（3）物业部需配合其他部门完成的工作：配合事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料概念性方案配合发展部参与规划设计讨论、提出建议（水、电、气供应容量、建筑结构、设备房选址、物业管理用房、人车交通系统、智能化及安全保卫系统、垃圾处理方式、绿化布置、景观方案设计、电梯、消防、安防等设计、建筑材料的选用等）物业部经理、项目经理施工图设计阶段一、工作节点1、园林景观施工图设计二、部门职责划分（1）主导部门：产品设计中心（2）配合部门：发展部、销售策划部、预算审计部、合约部、物业部（3）物业部需配合其他部门完成的工作：配合事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料施工图设计配合产品设计中心对园林景观设计提出建议，配合完成园林景观概念方案的确定物业部经理、项目经理办理商品房预售许可证阶段一、工作节点1、前期物业服务合同的签订及备案二、部门职责划分1、前期物业服务合同的签订及备案(1)、主导部门：物业部工作事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料签订前期物业服务合同物业部1、立项报告2、提供技术标3、参与考察、谈判、参加招投标4、参与会签5、合同交接物业部经理、项目经理1、前期服务服务合同；2、投标文件合同备案物业部落实物业管理用房信息（在规划图及平面图中确定物业管理用房面积及位置），到辖区物业管理部门进行合同备案项目经理合同签订后十日内1、前期服务服务合同原件及复印件；2、合同备案申请表；3、小区规划图及平面图纸（2）配合部门：合约部、销售管理部、产品设计中心、发展部、内审部、财务部工作事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料签订前期物业服务合同合约部1、单位收集2、招标文件的制作3、考察、谈判、开评标4、签订合同5、合同移交部门经理1、前期服务服务合同；2、招标文件销售管理部提出技术要求、标准，合同会签策划经理计划稽核部合同会签部门经理财务部合同会签部门经理合同备案产品设计中心提供小区规划图及平面图纸总设计师图纸发展部配合备案工作的进行部门经理（3）物业部需配合其他部门完成的工作：配合事项部门需完成事项经办人完成时间需提交资料签订前期物业服务合同配合合约部配合进行单位考察、谈判和开评标物业经理、项目经理办理商品房预售许可证配合发展部经批准、备案的前期物业服务合同物业用房的规划符合要求物业部经理、项目经理前期物业服务合同三、政府办事流程1、前期物业服务合同备案四、公司内部流程1、合约部招标流程2、合同签订流程3、合同移交流程五、成本优化控制六、阶段性成果1、前期物业服务合同签订完成2、前期物业服务合同备案完成七、完成标志营销推广及销售阶段一、工作节点1、案场营销配合协议的签订2、营销配合工作的开展二、部门职责划分1、案场营销配合协议的签订(1)主导部门：物业部工作事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料签订案场营销配合协议物业部1、完成协议初稿2、提供技术标3、参与谈判4、参与会签5、协议交接物业部经理、项目经理1、协议初稿（2）配合部门：合约部、销售管理部、内审部、财务部工作事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料签订案场营销配合协议合约部1、审核协议2、谈判3、签订协议4、协议移交部门经理案场营销配合协议销售管理部提出案场服务要求、标准，参与谈判，协议会签营销总监、销售经理内审部谈判、协议会签部门经理财务部协议会签部门经理（3）物业部需配合其他部门完成的工作：配合事项部门需完成事项经办人完成时间需提交资料签订案场营销配合协议配合合约、内审部进行协议内容的修订物业经理、项目经理2、营销配合工作的开展(1)主导部门：物业部工作事项部门需完成工作经办人完成时间需提交资料营销配合工作的开展物业部1、案场人员岗位设置及工作安排2、制度、流程、服务标准的制定3、全体人员的培训4、对销售各类活动的支撑与配合5、对物业人员的考核及改进6、开盘所需物业资料的准备项目经理1、制度、流程、工作标准等文件；2、培训资料的整理；3、培训记录的存档及培训成果的展示；4、开盘需向客户公示前期物业服务合同及业主临时公约文本的拟定（