国有资产管理处服务公约.doc

四川大学第三届教职工代表大会第二次会议 暨第二届工会会员代表大会第二次会议文件 四川大学机关服务公约 （征求意见稿） 二0一二年四月 目 录 四川大学机关服务公约 …………………………………………….2 党委办公室服务公约 ……………………………………………….4 党委组织部服务公约 ……………………………………………….7 党委宣传部服务公约 ……………………………………………….9 党委统战部服务公约 ………………………………………………10 校纪委办公室、监察处服务公约 …………………………………11 党委学生工作部（处）、武装部服务公约 ……………………….12 党委保卫部（处）服务公约 ………………………………………14 校工会服务公约 ……………………………………………………16 共青团四川大学委员会服务公约 …………………………………17 防范和处理邪教问题办公室服务公约 ……………………………19 校长办公室服务公约 ………………………………………………20 人事处服务公约 ……………………………………………………22 教务处服务公约 ……………………………………………………24 社科处服务公约 ……………………………………………………25 科学技术发展研究院服务公约 ……………………………………26 研究生院服务公约 …………………………………………………27 招生就业处（就业指导中心）服务公约 …………………………29 实验室及设备管理处服务公约 ……………………………………31 国有资产管理处服务公约 …………………………………………34 后勤管理处服务公约 ………………………………………………35 国际合作与交流处服务公约 ………………………………………37 财务处服务公约 ……………………………………………………39 审计处服务公约 ……………………………………………………40 医学管理处服务公约 ………………………………………………41 规划建设处服务公约 ………………………………………………43 对外联络办公室服务公约 …………………………………………44 档案馆（校史办公室）服务公约 …………………………………45 发展研究中心(中美大学战略规划研究所)服务公约 ……………46 海外教育学院服务公约 ……………………………………………47 四川大学机关服务公约 经机关党委倡导并经机关工代会讨论，为适应建设中国一流研究型综合大学的需要，进一步加强机关作风建设，确立“以人为本、优质服务、勤政廉洁、务实高效”的管理理念和“强服务，顾大局，高效率，创一流”的机关行为价值取向，特制定本公约。 一、服务规范 1．公开透明，公平公正 实行部门职责、岗位责任、办事指南、服务承诺、投诉途径“五公示”，办事条件、办事时限、办事程序“三公开”。工作人员亮牌服务，严格执行有关政策和法规，公平对待每个人，公正处理每件事。 2．热情服务，文明办公 办公环境整洁卫生，工作人员着装得体，说话和气，礼貌待人，行为规范，尊重服务对象，虚心接受意见，不敷衍、不推诿，尽可能为服务对象提供方便。 3．爱岗敬业，求真务实