应用公平理论指导护理管理.pdfVIP

护理管理杂志2002年 1月第 2卷第 1期 4．1 了解上级、熟悉上级，正确理解领导意图。及 6 与同级部门和人员的关系 时准确地提供上级所需要的情况，满足其工作和心 护理与医疗、后勤等同是医院这个整体系统中 理需求。其次应主动向上级汇报自己的工作意见、 的子系统，彼此之间存在着相互依赖又相互制约的 工作开展、工作成绩、存在的困难和遇到的问题，使 关系 ，出现矛盾、分歧甚至冲突在所难免。新任 上级对你的工作有较全面的了解。 领导在处理问题时容易产生偏激行为，结果往往事 4．2 重要事情请领导参与，取得支持。如护理部出 与愿违，甚至出现不协调不团结现象。 台新的管理措施等重大事情，要请有关领导参与，倾 6．1 遇事要采取协商的方式。尊重对方的意见，开 听他们的意见，以增加开展工作的力度，同时也是对 诚布公地阐明自己的看法，与对方平等交流，切忌只 上级领导的尊重。 强调自己的意见而指责对方，力求统一认识，达成一 5 与护士长的关系 致。 护士长是护理管理中的重要角色，是护理工作 6．2 能在部门之间解决的尽量在部门之间解决，不 的具体领导者及组织者，护理部主任与护士长关系 要动不动就把问题上交，这样容易使对方产生误解， 的好坏，直接影响到护理部主任工作的顺利开展和 认为你在告他的状。一旦对方对你产生偏见，将成 护士长管理效能的发挥。 为你以后协调工作的障碍。如遇部门间实在难以解 5．1 加强沟通，增进了解。利用一切可利用的机会 决的问题要平和地请上级给予协调。 与护士长多接触、多交谈，了解她们的想法、需求及 综上所述，处理好以上几种关系，有利于创造一 心理动态，帮助她们解决工作及生活中遇到的困难， 个良好的工作环境，有利于增强新任护理部主任的 尽力满足合理需求，对工作中的成绩及时给予肯定， 非权力性影响力，以利于上任后尽快打开局面，顺利 对工作中存在的不足，采取适当的方式指出，注意不 地把工作开展起来。 伤其自尊心，与她们建立起同志加朋友的关系。 {_} 考 文 献 5．2 对护士长一视同仁。一视同仁是下级对上级 的普遍要求，出现亲疏问题，就易产生矛盾。在现实 1 王玉新．给领导者的 100种方法．北京：中国经济出版社，1997 生活中，感情的亲疏是很难避免的，但一定要做到， 53． 2 杨英华．护理管理学．北京：人民卫生出版社，2000．12—13． 在工作生活上平等对待，在心理感情上同样体贴，无 (本文编辑 刘书琴) 论她们与你的个人关系怎样，无论她们的能力、个性 有何不同，都要用一颗公平心善待她们。 应用公平理论指导护理管理 王小燕 杨宗香 摘要 为充分调动职工积极性，公正处理好各种利益关系，探讨了应用公平理论指导护理管理工作的体会。一是引导职工正 确选择比较对象和认识不公平现象，二是讨论制定工作量化指标、奖酬分配原则等系列评价标准和措施，建立平等竞争机{5j； 三是合理使用公平观(贡献律、平均律、需要律)。在分配上，支持以贡献为主的原则，并在做好物质分配的同时，做好精神奖 励和耐心细致的说服教育工作。通过物质、精神两方面激励作用，充分发挥公平理论的指导作用，达到了凝聚人心和调动职 工积极性的目的。 关■词 护