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医药代表自我管理 由于医药销售人员工作的特殊性——工作相对独立、缺乏监督，所以自我管理就十分重要。自我管理、自我激励、自我提升这三个“自我”对提高医药代表的个人素质、创造更大的价值极有意义。 管好自己，就是最高的管理！ 一、 时间管理 时间是成就万事万物的必须条件，而时间管理则是事业成功的关键。时间管理的目的就是如何在有限的时间内，完成更多的事情。 为什么要提出时间的自我管理呢？因为没有人比自己更了解自己想做的及要做的事情，所以没有人可以比自己更能有效率地管理好时间。所以，时间管理的关键在自己，在自制能力。 1、 浪费时间的10大原因 （1）找东西。对付的办法是：没用的东西扔掉，比如废旧的资料；有用的东西分类保管，比如各类客户档案。 （2）时断时续。分配的工作总是不能一气呵成。 （3）事无巨细，不懂授权。 （4）偶发延误。要避免这种情况发生，办法是预先安排工作。 （5）懒惰。你可以使用日程表或使用周工作计划表；或在家居以外的地方工作；或及早开始。 （6）活在记忆里。对过去犯过的错误和失去的机会耿耿于怀，或者空想未来。 （7）患得患失、瞻前顾后、拖拖拉拉。 （8）缺乏理解就匆忙行动。 （9）消极情绪。消极情绪使人失去干劲，工作效率下降。 （10）事无轻重缓急。 ?? 另外，以下原因也会造成时间浪费：承诺太多，贪多不烂，夸夸其谈，家务繁杂，应酬过多，个人组织能力不佳，缺乏目标，缺乏优先等级，缺乏完成期限，授权能力不佳，权力或责任界定不清，缺乏所需资源等。 2、 时间管理的哲学 （1） 培养个人的时间管理方法。 （2） 要有远大的眼光。 （3） 要有延后满足的能力。 （4） 培养个人的特质，在行动中自我锻炼。 （5） 学习微观，以每分钟来衡量时间。 （6） 学习如何说“不”。 （7） 要记住时间等于金钱。 （8） 要以每小时的工资为基础，来衡量每一件要去做的事。 （9） 完成较高价值的工作。 （10）时间管理是一生的技巧。 （11）以榜样去引导部属。 （12）平衡与适度：放松、休假和运动。 （13）确定目标与价值一致。 3、 时间管理的方法 （1）时间管理的第一条：守时。 如果你不守时，你就没有影响力或道德的力量。你就没有办法获得医生、药师、院长、上司、职员的好感。戴尔·卡耐基有句话：如果你想结交朋友和有影响力的人，就要准时。 （2）时间管理的第二条：找出“时间不够用的原因”。 A．每日工作的开始时间？如果你总是下午3时开始工作，那么你的时间可能不够用。 B．平均每日工作时间？如果你每日的工作时间少于4小时，那么你的时间可能不够用。 C．平均每日拜访的客户数？如果你每日拜访的客户数量小于4个，那么你的时间可能不够用。 D．与客户交流存在障碍吗？如果你与客户的交流确实存在严重障碍，那么你的时间可能不够用。 E．每天用于思考和准备工作的时间有多少？如果答案是没有，那么你的时间可能不够用。 F．对产品知识掌握的情况如何？如果掌握的情况不理想，那么你的时间可能不够用。 G．你是不是做了太多无意义的事情？你是不是在某些事情上耗时太多？你是不是做了许多应该由别人完成的工作？如果答案是“是”，那么你的时间可能不够用。 （3）时间管理的第三条：发现时间管理的诀窍。 A．了解你的工作内容， B．发解你的任务和工作目标； C．避免不必要的、重复的、低效率的工作； D．预约拜访。 E．交叉拜访。 F．使用日程表。 G．做好协调，工作分流。 H．在处理重要而耗时的事务中感到厌倦时，改而处理其他杂务。 I．不浪费零碎时间。 J．处理好工作与生活的矛盾。 K．尽量减少不必要的对外应酬，必须应酬时设法节省应酬时间。 L．充分运用上下班的搭车时间。 M．设定最后期限。 4、 确定事项的优先顺序 “优先原则”是时间管理中最关键的原则。 在确定每一天具体做什么之前，要问自己三个问题： A．我需要做什么？ B．哪件事能给我最高的回报？ C．什么能给我们最大的满足感？ 设定优先次序的方法是，将事情区分为5类： A=必须做的事情； B=应该做的事情； C=量力而为的事情； D=可以委托别人去做的事情。 E=应该删除的工作。 最好大部分时间都在做A类及B类的事。 5、 有效拜访 （1）制订每次拜访计划可以节约宝贵的时间。 工作时间（100%）可以分为直接时间（44%）（包括宣传时间12%、商谈时间24%、契约时间8%）和间接时间（56%）（包括交通时间31%、等候时间17%、休息、吃饭时间8%）。制定好正确的行动路线可节约交通时间、做好电话预约可节约等候时间。从而缩短间接时间，延长直接时间，提高工作效率。 （2）有效的拜访和沟通，建立良好的人际关系，可以节约大量