商业地产购物中心市场招商管理营运管理指导大纲（上）.doc

商业地产招商部、营运部工作指导大纲 （上） 目 录 商业管理制度及招商管理准则............................................................. 第一部分 招商管理...................................................................... 第一节 市场调研........................................................................ 一、市场调研工作界定................................................................... 二、市场调研准备....................................................................... 三、市场调研工作计划、内容及要求....................................................... 第二节 商业业态规划、招商政策及租金方案................................................ 一、业态规划........................................................................... 二、招商政策及租金方案................................................................. 第三节 商业项目招商.................................................................... 一、招商工作安排....................................................................... 二、招商准备.......................................................................... （一）准备招商资料..................................................................... （二）招商人员培训..................................................................... 三、招商实施........................................................................... （一）项目准入机制..................................................................... （二）招商实施要求.................................................................... （三）合同管理......................................................................... （四）商家经营状况分析及商源置换....................................................... （五）招商经理责任制................................................................... （六）招商人员的工作职责............................................................... 三、管理、检查、考核、奖惩............................................................. （一）招商计划及考核................................................................... （二）招商绩效考核..................................................................... 第二部分 招商人员行为准则............................................................. 一