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第八章 作業成本、轉撥價  格與風險管理績效 壹、前言 貳、商業銀行之作業基礎成本制度 參、商業銀行之資金移轉價格 肆、如何使用RAROC、SVA與EAR衡 量風險管理績效 伍、問題與討論 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ABC成本制度 作業基礎成本制度算是傳統成本制度的延伸，差別在於前者是分配資源，不只看重實際產量，也希望藉此改善成本分攤過於主觀的傳統成本制度。ABC法旨在促使轉嫁到每項作業、每個產品、每種服務或每名顧客身上的成本都相當透明、易於追蹤，成本與成本標的（作業、產品、服務或顧客）對資源需求的因果關係更加明確。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何透過作業中心搭配建構營業單位之作業基礎成本制度 區分作業中心 確定各項金融業務應有哪些標準作業 衡量作業時間 分配營業成本與營業費用至作業中心 定期彙總作業中心之總成本，並依標準作業時間分配此成本至各項作業，以計算每項作業之成本。 基於業務管理需要，也可分配作業中心之成本至個別客戶或交易對手，俾進而觀察個別客戶的利潤貢獻或交易利得。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 傳統方法與作業基礎法的成本表達存在哪些差異 傳統方法之成本表達 作業基礎法之成本表達 營業部門之直接及間接費用 營業部門之作業活動與作業成本 資金成本 薪資費用 銷售費用 管理費用 折舊費用 雜項費用 合計 $250,000 100,000 30,000 50,000 32,000 16,000 $478,000 撥打催收電話 $92,000 寄發支存對帳單 50,000 處理電匯 46,000 調節資金部位 46,000 審查申貸案件 41,000 取得存款檔案 42,000 維持客戶關係 25,000 製作分行報表 70,000 推廣與促銷 66,000 合計 $478,000 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 作業活動如何與個別客戶的定價高低相銜接 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 以貴賓理財業務為例，說明作業基礎法如何凸顯客戶利潤貢獻的差異 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 以存款櫃檯為例，說明「作業成本─作業動因─單位成本」之關係 作業成本 作業動因 作業量 單位成本 $ XXXX 開立帳戶數 XX $ XX $ XXXX 臨櫃轉帳次數 XX $ XX $ XXXX 臨櫃查詢次數 XX $ XX $ XXXX 印鑑掛失及更換次數 XX $ XX $ XXXX 消除帳戶數 XX $ XX $ XXXX 代收票據 XX $ XX Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 商業銀行之資金移轉價格 資金移轉價格（funds transfer prices；簡稱FTP）首要的功能即是，適度調撥各分行的剩餘與不足資金，或者以資產負債管理（簡稱ALM）的方式進行移轉調節。而FTP系統則在資金不足或多餘時，居中扮演調撥計價的功能，此也顯示分行與分行的資金移轉或ALM都需要藉由明確的定價系統，計算各分行及ALM的內部損益。 對負責籌措市場資金、運用多餘資金的總行單位概以財務部稱之，其餘營業單位則統稱分行﹔資金過剩的分行簡稱