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管 理 学 主 讲：段 涛 计划的概念及其性质 计划：对未来一定时期内的行动方向、内容和方式作出具体安排的一项活动 计划有两重含义： 指以规划、预算等管理文件为主体的具体的计划形式； 指为实现目标而预先进行行动安排的管理活动，即计划工作 计划工作的内容（任务） ：5W1H 思考题1 某公司接待了两位有合作意向的国外厂商来访，希望能够通过会谈以较优惠的条件获得对方以生产工艺及技术资料作价的入股投资，会谈中双方气氛融洽，公司着重向对方介绍了新产品的开发过程与所展示样品的性能情况，新产品的性能给外商留下了深刻印象，但对进一步投资却不置可否。你认为这其中出现了什么问题？ 公司所开发的产品技术含量过低，难以引起外商的合作兴趣 公司只是介绍了新产品的技术情况，缺乏对市场前景的分析 外商故意不表态以增强自身在谈判中的力量，获得更优惠的作价 外商没有真正理解该公司的产品计划，所以无法做出明确的回答 计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务的 计划工作的首位性：是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等管理活动的基础 计划工作具有普遍性和秩序性 普遍性：所有管理者都要做计划工作 秩序性：纵向层次性、横向协作性 计划工作要追求效率 为什么不做计划 计划工作的作用 计划是管理者指挥的依据，是组织的行动指南 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是管理者进行控制的标准 通过做计划，能提高积极性，体会成就感 计划的类型 按时间（期限）分：长期计划、中期计划、短期计划 按职能分：业务计划、财务计划、人事计划 按综合性程度分：战略计划、战术计划 按明确性程度分：具体性计划、指导性计划 按程序化程度分：程序性计划、非程序性计划 计划的层次体系 目的或使命：组织是干什么的？应该干什么？ 目标：一定时期内要达到的结果 战略：对组织行动和资源利用的总体安排 政策：指导及沟通思想活动的方针和一般规定 程序：处理问题的例行方法、步骤 规则：对采取或不采取某个特定行动作出规定 方案（规划）：一个综合性的计划 预算：用数字表示预期结果的报表（数字化的计划） 计划的编制过程 计划的编制过程 1、估量机会 研究过去，认清现在，估计自身的优势、劣势，外部的机会、威胁及未来可能发生的变化等 2、确定目标 在估量机会的基础上，确定组织战略目标并对其进行分解 3、确定前提条件 前提条件即计划实施时的预期环境 4、拟定和选择可行的行动方案 计划的编制过程（续） 5、制定主要计划 用文字形式正式表达出来 6、制定派生计划（辅助计划） 派生计划是总计划下的分计划与行动计划，如投资计划、生产计划、采购计划、培训计划等 7、编制预算 预算实质上是资源的分配计划。它既可成为汇总和综合平衡各类计划的一种工具，又可成为衡量计划完成进度的重要标准 案例1 某班节日联欢计划 某班级决定组织一次元旦联欢活动，班长拟定了一份活动计划：12月31日晚上7点开始联欢，全班同学出席，邀请班主任和任课老师参加，内容有唱歌（卡拉OK）、猜谜，最后跳迪斯科，由文艺委员主持。买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者，晚上11点结束。 指出该计划的不足，并将其整理为一份较为合理的活动计划 案例1分析 这位班长制定的计划具有盲目性和不可操作性。 如“邀请班主任和任课老师参加、买一箱可乐、若干水果，买一些文具”这些内容均应在安排晚会开始前制定，不应一开始就制定晚会内容。这显示出计划的混乱和不可执行。 案例1分析（续） 经整理后的活动计划： 12月30日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的晚会，公告全班同学出席。 12月31日晨买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 12月31日晚上7点开始联欢，由文艺委员主持，内容有唱歌（卡拉OK）、猜谜、最后跳迪斯科，晚上11点结束。 计划的组织实施 目标管理——P133～137 滚动计划法——P137～138 网络计划技术——P138～141 目标管理 组织目标 组织目标的性质与作用 目标管理的基本思想 目标管理的过程 组织目标 组织目标：一个组织在未来一定时期内想要达到的最终结果。 组织目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充分融合成一体。 组织目标的性质 层次性 目标网络 多样性 可考核性 可接受性 挑战性 信息反馈性 组织目标的作用 指明管理工作的方向（目标要简化、明确） 激励作用（目标要符合需要、有挑战性） 凝聚作用（