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管 理 学 领导的概念 领导是管理的一项重要职能，是影响群体为实现组织目标而努力的过程，与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上。 领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程。亦称领导工作（动词属性） 领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者（名词属性） 对领导概念的理解 领导者必须有下属或追随者； 领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职权或能力； 领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。 领导与管理 管理是建立在职权权力（合法的、有报酬的和强制性的权力）基础上的对下属命令和指挥的行为。 领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 领导的本质 领导的本质是使组织成员追随与服从。 领导意味着追随者愿意接受引导或影响，并且为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。 因此，可以说领导的本质在于影响或引导，而非指挥或命令。 领导的作用 1.决策 2.用人 3.指挥 4.协调 5.激励 领导的权力 权力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。 职权权力 职权权力：是指组织赋予某些人一定的职务、地位、权力等，使之具有支配下属的影响力。这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联系。 职权权力的构成 ①法定权：组织授予领导者一定的职位，使其可以对下属发号施令。 ②奖赏权：用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。 ③惩罚权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。 制约职权权力的主要因素 ①职位因素；②传统观念；③资历因素。 非职权权力 非职权权力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。 非职权权力构成 　① 感召权：使他人追随、服从的个人魅力 　② 专长权：专家级人物的影响力 影响非职权权力的因素 　① 品格；② 才干；③ 知识；④ 情感 领导者的类型（权力与领导） 1.集权型领导：领导个人决定一切，布置下属执行 2.民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽、合作一致地工作 3.放任型领导：领导者撒手不管，下属自行决策，自主管理，领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。 G. W. Bush的团队 美国总统奥巴马 911八周年 美国总统奥巴马 慰问驻伊美军 四川乐山领导“冒雨”视察 领导者的类型（创新与领导） 魅力型领导者： 通过个人的人格魅力和特质去塑造和影响他们的下属，让下属感觉到他们肩负的任务的价值和重要性。 变革型领导者： 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，使下级自觉接受某种价值观，并能对下属产生深远且不同寻常的影响。 领导者的类型（思维与领导） 事务型领导： 重视非人格的绩效内容，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。 战略型领导 用战略思维进行决策。 战略型领导的行为特征：预见、洞察、保持灵活、授权 领导风格评量表 1. 你的属下并不听从你和颜悦色的劝告，而且显然地，他们只关心他们本身的利益，且表现得十分糟时： A：强调作一致及任务完成的重要性。 B：在不勉强的原则下，使自己和他们有沟通的机会。 C：和属下谈谈，并订下目标。 D：刻意的不介意。 2. 你的工作群体显然在进步着，且你相信每个成员都很了解他们的本分及标准： Ａ：和他们友善接触，但继续了解工作群对本分及标准的注意 Ｂ：并不采取什么特定的措施 Ｃ：让你的工作群有受重视感及参与感。 Ｄ：强调限期及工作的重要性。 3. 你的工作群遭遇一个问题，而他们自己无法解决，平常你都让他们自行运作，且工作群日常的表现及团队精神都不错: Ａ：加入这个工作群，并一起努力解决问题。 Ｂ：让他们自行解决。 Ｃ：赶快纠正，重行指正。 Ｄ：鼓励他们对这个问题努力，并提供必要的咨询建议。 4. 你在考虑作一个重大的改变，下属的工作纪录相当优秀，他们期望这个改变: Ａ：允许他们参与设计此项改变．但并不强迫。 Ｂ：宣布改变事宜，并严密督导其执行。 Ｃ：让属下们自行规划新方向。 Ｄ：综合属下的意见，但由自己掌握方向。 5. 过去几个月来，你的下属每况愈下，他们对于目标漠不关心，虽然重新分配职务曾有所助益，但常须提醒他们准时完成工作: Ａ：让他们规划自己的方向。 Ｂ：综合其意见，但务求达成目标。