细化临床护理健康教育管理的体会.pdfVIP

· 1882· Journal of Clinical and Experimental Medicine Vo1．5，No．1 1 Nov．2006 细化临床护理健康教育管理的体会 彭宁宁(荆门市石化医院内一科 湖北 荆门 448000) 【摘要】 目的 探讨细化临床护理健康教育管理工作。方法 运用交往艺术优化沟通、扎实各种理论基础、统一健康 资料、确保质量提前演习等细化管理，由管床护士全面负责。结果 患者能接受到正确、高质量、系统的健康教育，保证 了患者印象深刻地获取自我保健知识，促进了健康。结论 健康教育可提高护士地位，稳定医院市场，但在实施过程中 须注意应对特殊患者、选择合适的时机、护医技三方统一目标，避免误解及医患纠纷。 【关键词】 细化 健康教育 护士 健康教育是临床护理工作中非常重要的组成部分，护士通过 总资料，用winword文字处理软件，选取适合老年人的二号字体， 正确详细的健康教育指导，可改变患者的不健康行为，掌握维护 编辑病因、诱因、用药常识、饮食、行为指导、科室联系电话，打印 身心健康的方法，达到预防疾病、减轻痛苦、促进康复的目的。我 为宣传单形式，装订成册，供医务人员查询。患者人院后，由管床 科自2004年12月始开展细化健康教育管理的工作，至今，众多 护士发放相关疾病的宣传单，逐一讲解。 患者反馈良好。现介绍如下。 1．4 提前“演习”制 为确保宣讲正确与质量，科内自定每半月 1 方法 开展一次“健康教育演习”，全科10名护士，2人一组，互相扮演 1，1 掌握交往艺术 健康教育是通过沟通实现的，成功的沟通 患者，接受对方的健康教育讲授，由护士长与主管护师进行讲授 有赖交往的艺术。我科心内、神内的患者以老年人居多，年龄、听 指导，找出存在的缺陷，当场纠正；发现可取之处，加以推广。 力、视力、表达力等的下降均会影响接受健康教育的成败与准确 1．5 管床护士全权负责 患者人院当天即健全个人资料，尤其 度。欲使患者能掌握正确的相关健康知识，护士必须掌握如下原 注意其学历、工作环境、嗜好、家庭成员等，以充分了解患者，以贴 则： 近患者的方式与其沟通；在院期间，除发放宣教单外，还将健康教 1．1．1 双向沟通原则 宣教前护士应积极主动，寻找合适话题 育融人到各项护理操作中，牢牢抓住与患者交往时的每一分钟， 开始讲授；一种项目宣教完毕后，应经常询问患者对所授知识的 进行讲授，如为正在输液的患者更换吸氧鼻塞时，便可讲授药物 掌握程度，记忆程度，注重反馈，如反馈不良，需立即查找原因，即 的药效，不良反应等；出院后，及时电话或上门回访患者，并对在 时加强指导；如反馈良好，患者已掌握所授知识，也需仔细研究， 院期间所授知识适当提问，以加强患者记忆，再次确保健康教育 积累如何使各类型患者牢固掌握知识的途径。 质量。 1．1．2 三A原则 护士应充分接受(accept)患者、重视(atten— 2 讨论 tion)患者、尤其要经常赞美(appraise)患者。我科护士高度发扬 2．1 临床护理健康教育的必要性 临床健康教育是一种解决患 人道主义，全心全意为患者服务，关心体贴患者，一视同仁；重视 者现有的或潜在的健康问题，增强整体护理效果，提高医疗护理 第一位患者的病情与自我感受；善于发现患者的优点、长处，多赞 质量的有效手段，是医院向患者及有关人群全面服务、扩大医院 美、多鼓励，让其拥有愉悦的心理状态，在赞美声中完成治疗全 社会功能的重要内容…。护士通过正确的、理论性的讲解，改变 程。 了以往护士就是“打针发药、高级保姆”的错误认识，取而代之的 1．1．3 首轮效应 即患者对护士的初次印象。此效应在交往中 是“高素质的21世纪护理人才”，无形中提高了护士地位；通过 发挥着举足轻重的作用。患者可通过与之接触的第一位护士的 接受系统地、耐心地讲授，患者获取了自我保健知识，增强了自我 问候语、仪表、表情、眼神、行为、思想等产生初次印象。教育护 护理能力，改善了预后，减少了再人院率，进而也对医院产生了高 士，应用合适的尊称、热情的语调、轻缓的语速、得体的仪表、亲善 度信任感受，稳定了医院的市场；通过言语交谈、心理接触做基 的表情、温和的眼神、关切的行为、专业理论严谨的思想与患者悉 础，使医患