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利用网络信息提高参考咨询质量昀方法与途径 石 德 万 (广西工学院 柳州 545006) 摘 要 指出网络信息已成为网gg,s~T图书馆参考咨询工作必不可少的信息资源，并重点阐述了利用网络信息提 高参考咨询质量的方法与途径。 关键词 网络信息 参考咨询 随着社会和经济的发展。人们的科学 提供基于自身索引库的查询服务。因此按 2 寻求专业信息资源指南系统的帮助 研究更加深入，理论探讨更加宽阔，要求掌 索引技术的不同。不同的搜索引擎索引数 握的技术更加专深，因而对信息的要求越 据的数量和质量有明显不同。全文索引 这是一个通过对网上某一领域信息资 来越高。需要获得高层次、全方位、综合性、 型。如：AltaVista、Excite、OpenText和 We． 源的挖掘、采集、加工、整理和有序化。重建 内容厂泛、来源多样的信息。在参考咨询 bCrawler等以全文索引方式索引网页内容 形成一个专业为用户服务的信息资源指 工作中既要求快、准、全。又要求专、深、新。 和标题以及URL；非全文索引型搜索引擎， 南。它通过各种搜索引擎，对某一或某些 因此。仅依靠传统的文献资源已经不可能 如Lycos、Yahool等只标引页名、URL、子 主题信息上网查询、浏览。并参考有关文 满足用户的要求。网络信息的急剧发展和 标题或文本内容的前几十行内容。所以索 献。选择应用价值较高的信息资源。设置 网络环境的日益完善，极大地丰富了社会 引数据的内容是不同的。其规模大小也不 2—3级类目，引导用户迅速找到所需要的 的信息量，为参考咨询提供了丰富的信息 一 样。搜索引擎一般都支持好几种匹配算 网址，在各类目和具体的信息资源网址下。 资源。从载体形式上看，网络信息是数字 法。例如布尔逻辑、向量和概率等。有的搜 对该类目和具体网址的内容进行介绍，以 化的电子版。可供多用户同时共享。这是印 索引擎。如 WebCrawler和 Infoseek还支持 便用户对网络信息进行选择。准确、快捷地 刷文献所无法比拟的；从文献类型上看，它 找到所需的信息。目前。国内一些图书馆 自然语言。用户可自由表达检索表达式，可 不仅包括目录、索引、全文等类型文献，而 已开始建设因特网专业信息指南系统，如 以检索专深的数据信息。 且还包括声音、图像、影视、动画等多媒体 在军事科学院主页(http：／／202．38．153． 由于网上的搜索引擎有成百上千个， 信息；从查询速度上看，它可实行联机服 17)上有‘Intemet生物医学信息指南系统。， 具体搜索时到底该用哪一个。可到站点 务。信息传递在分秒之间；从内容形式看。 它按资源类型分为数据库、电子期刊、专利 http：∥WWW．beaucoup．corll／engbig．html去 其中的信息数量庞杂、内容包罗万象。因 信息、学术会议、电子论坛等，并按医学主 分析、比较和选择。该站点列出了 19个大 此。网络信息已成为网络环境下图书馆参 题分为生物医学、临床医学、军事医学等。 类近2500个搜索引擎：一般搜索引擎、多 考咨询工作必不可少的信息资源。