图书馆数字参考咨询服务中用户隐私权保护研究.pdfVIP

2008年第4期(总第66期) 国家图书馆学刊 69 图书t宫数字参考咨询服务中用户 隐私权保护研究 东 方 摘 要 图书馆在开展数字参考咨询服务过程中涉及到用户的隐私权。文章介绍 了国内外图书馆 保护用户隐私权的最新进展和法理依据 ，分析了数字参考咨询服务中蕴含着的侵犯用户隐私权的 各种风险，并提出了相应的对策。参考文献 19。 关键词 图书馆 数字参考咨询 用户 隐私权 我国法律界将隐私权作为一项名誉权或人格 是通过 《民法通则》、《刑法》、《未成年人保护法》等 权加以保护，迄今对隐私权没有明确的界定，一般认 有关部门法律中的姓名权、肖像权、名誉权和荣誉权 为，隐私权是指 “公民享有的私人生活安宁与私人 等规定对隐私实行间接保护。赵岩最近研究了信息 信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜 时代网络隐私权的法律保护问题 ，认为 目前我国网 集、利用和公开等的一种人格权。”…我国对隐私权 络隐私权保护的现状不容乐观，应该单独立法对网 的保护散见于 《宪法》、《民事诉讼法》等法律法规 络隐私权进行保护 』。 中。最高人民法院在 《关于审理名誉权案件若干问 具体到图书馆参考咨询服务中读者隐私权保 题的解答》中再次强调：“对未经他人 同意 ，擅 自公 护来看，目前国内外都还没有制订专门针对参考咨 布他人隐私材料或者以书面、口头形式宣扬他人隐 询服务环境中隐私保护的法律。但是，国内外具有 私、致使他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权 不同隐私文化传统的国家在虚拟参考咨询中对用 处理。”l2随着时代的发展，隐私权问题越来越受到 户隐私保护的关注度存在明显的差别。国外具有较 人们的关注，隐私权和法律规定的其他人身权利一 悠久的隐私文化传统，图书馆普遍重视对用户隐私 样 ，应该是神圣不可侵犯的。图书馆在开展数字参 信息的保护，约87．5％的图书馆制订有保护隐私政 考咨询服务中也经常涉及到隐私权。如何保护用户 策 J。此外，一些图书馆学专业机构和组织制订的 的隐私权是一个值得关注、探讨和研究的问题。图 图书馆行业守则 中也明确包括了隐私保护的条文， 书馆一方面要给读者提供更多更好的服务，另一方 如：美国图书馆协会 1995年公布的 《美国图书馆协 面要增强责任感 ，加强保护读者隐私权的工作。 会伦理守则》：“保护每位读者的隐私权，对其查寻 或获取的信息、咨询、借阅、征集及传递的资源均应 l 国内外用户隐私权保护研究现状 予以保密” ；英国图书馆学会 1983年公布的英国 随着社会经济的发展，隐私权的内容不断扩展。 图书馆学会专业行为守则：“不得泄露或默许他人 在现代信息社会中，传统隐私权不断向网络领域延 泄露任何委托的保密资料、信息或行政档案给第三 伸 ，并增加了新的实体内容。信息网络中个人隐私 者；同时也不可超越用户最初使用授权范围，将信息 的主要表现形式为个人数据隐私。在西方 国家 ，网 运用于其他方面”，。。并且还制订了对违反此守则 络隐私权是一项合法的基本人身权利，各国多以立 的当事人的处分条款。而一些权威专业机构制订的 法加以保护。而相对来说，我国大陆地区这方面的 虚拟参考咨询服务指南或服务标准中也有详细具 法律很不完善 ，没有在 《宪法》中对公 民的个人隐私 体的隐私保护规定，如 《国际图联数字参考咨询统