论图书馆网络参考咨询服务.pdfVIP

第 3卷 第 1期 沈阳教育学院学报 Vo1．3 No．1 2001年3月 J~mal ofShenymag C0lle of EdIlc 0n Mtilt．2001 论图书馆网络参考咨询服务 王 靖 (沈阳教育学院图书馆，辽宁 沈阳 11oo15) 摘要：网络技术的普及蛤图书馆传统业务工作赋予了新的内涵，本文论述了图书 馆开展网络参考咨询服务的积极意义和具体内容、方法。 关键词：Intcmet同；参考咨询服务 中圈分类号：黜 ．7 文献标识鹤：A 文章编号：1008—3863(2001)01—0081—04 一 、 目l育 “211工程”为首的部分高校图书馆通过参与 参考咨询服务是以文献为根据，通过个别 国家邮电部网、科学院网、国家教委网等大型 解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文 网络的建设，都已经成为Intemet网上的一个 献、文献知识或文献检索途径的一项服务工 节点。近几年来，各高校校园网的迅速普及， 作，是读者服务工作的重要内容之一。开放的 加快了图书馆网络化的进程，在这个进程中， 市场经济带来了商业行为的空前活跃，与之相 参考咨询工作仍然占据重要地位。 关的信息需求大大增加，参考咨询服务改变了 二、开展网络参考咨询服务的意义 传统的文献传递模式逐渐转向文献信息开发服 国外的网络应用早于我国，网络参考咨询 务，为图书馆带来了较好的社会效益。 服务开晨较好，全世界已有175个国家和地区 进入90年代，网络浪潮席卷全球，当今 的700多所图书馆与Intemet建立参考咨询的 最大最流行的全球信息资源网——hII—let国 正式通道 网络参考咨询服务已成为国外一些 际互联网络以其独有的魅力吸引了世界各地的 大的图书馆增进读者服务工作的一种新方式。 众多用户。并极大地影响着人们的生活、工 在我国，网络对于绝大多数读者来说是比较陌 作、学习等各个方面。我国于 1994年加入k卜 生的，一些已经使用网络的读者对网络的使用 咖喊．目前接入Int~met服务的主机用户已达 也存在着一定的局限性，因此，积极开展网络 25万部，拨号入网用户达62万部之多。国内 参考咨询服务具有一定积极意义。 部分公共图书馆、科学院系统图书馆和以 1．网络是新奇而神秘的 收稿日期：2OOO一11—28 作者简介：王靖 (1968一)，女，辽宁沈阳人，沈阳教育学院图书馆馆员。 一 81 — 在我国．由于有全面开放的政治、经济环 每周能吸引470万人访问，网上非学术信息中 境和可以媲美于西方发达国家的计算机和通讯 47％与色情有关。这无疑对广大上网的青少年 等方面的技术基础，所以，网络技术一经传人 精神健康造成威胁。b．不适合我国国情的反 便很快在各个地区各个行业得到迅速发展和普 动信息很多。西方发达国家利用其大国优势向 及，速度之快令人惊叹。现在，打开电视机、 发展中国家输出所谓的民主政治和资本主义的 阅读报纸或收听广播都会看到或听到网络这个 价值观念．为其政治行为大做舆论宣传，进行 词，然而，对大多数人来说，网络是新奇而神 信息渗透。c．一些不法分子利用[nt~net这一 秘的。因此，介绍和宣传网络知识是参考咨询 高科技工具进行形形色色的骗人勾当，使很多 的最基本的工作．用通俗易懂的语言和简单直 缺乏分辨能力的人受骗上当。因网上交友、轻 观的画面说明网络是什么，怎样具体使用，应 信他人被骗钱财物品等事件时有报道。 用网络能做哪些事情等等，把更多的读者引人 因此。图书馆参考咨询部门应该引导和帮 网络的世界。 助读者正确地认识、使用网络，有效地组织内 2．网络信息是涪瀚而无序的