旅途中的火灾事故.pptVIP

总结：火灾事故的处理 1．立即报警。 2．迅速通知领队、全陪及全团游客，提醒千万不要搭乘电梯或随意跳楼。 3．听从工作人员的统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客。 4．引导游客自救。包括： (1)若身上着火，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗； (2)必须穿过浓烟时，用浸湿的衣服披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行； (3)大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援： (4)摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。 5．协助处理善后事宜。游客得救后，导游员应立即组织抢救受伤者，若有重伤者应迅速送医院；有游客死亡，按前述有关程序处理；采取各种措施稳定游客的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行；协助领导处理好善后事宜。 6. 写出详实的书面报告。有全陪、领队的团队，报告应由其阅读确认后签字。 旅途中的火灾事故 火灾掠影 旅途中发生火灾，后果严重，给旅游者带来极大的损失和不幸。 为防止火灾发生，导游人员应该怎么做呢？ 火灾事故的预防 1、?做好提醒工作 提醒旅游者不携带易燃、易爆物品；不乱扔烟头和火种，不要躺在床上吸烟；向旅游者讲清，在托运行李时应按运输部门有关规定去做，不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中。 2、熟悉饭店的安全出口和转移路线 导游员带领旅游者住进饭店后，在介绍饭店内的服务设施时，必须介绍饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置，并提醒旅游者进入房间后，看懂房门上贴的安全转移路线示意图，掌握因一旦失火时应走的路线。 3、牢记火警电话：119 导游人员一定要牢记火警电话；掌握领队和全体旅游者的房间号码。一旦火情发生，能及时通知旅游者。 万一发生了火灾，身为导游的你又该怎么处理呢？？ 饭店火灾 ?2011年5月1日3时24分，吉林省通化市东昌区胜利路如家快捷酒店发生重大火灾，造成10人死亡、26人受伤。 2002年7月13日23时左右，北京凯迪克大酒店1020房间发生火灾，造成住在1022房间两名赴京旅游的香港女学生死亡，住在1021房间的一名韩国女学生受伤。 据调查，住在1020房间的香港男学生邓某（12岁）和李某（14岁）承认，7月13日22：40左右，在1020房间内划火柴玩，然后离开房间。经专家调查，鉴定这起火灾的起火原因是人为明火所致。由此，警方认定火灾由邓某、李某玩火造成。 旅游团下榻的饭店在深夜、大家熟睡时失火，会造成严重后。导游人员不要因火灾事故不多而掉以轻心，也不要因没有经历过而惊慌失措。 (一)火灾事故的预防 1．必要提醒 　提醒旅游者不在床上吸烟，不乱扔烟头和其他火种。 2．熟悉饭店安全通道 　入住饭店后，导游人员要熟悉所在饭店楼层的太平门、安全通道并向游客详细介绍；提醒他们熟悉客房门上贴的安全路线示意图，掌握失火时应走的路线；提醒旅游者，一旦发生火灾时，不要乘坐电梯，只能从安全通道逃生。 3．牢记火警电话119 　导游人员要牢记火警电话；掌握领队及全团成员的住房号码，以便失火时及时通知他们。 (二)饭店失火时的应急措施 1．迅速撤离 (1)火速通知游客。导游人员获悉饭店失火，要立即报警，采取一切可行的措施通知领队和全团旅游者。 (2)有序疏散。火灾逃生时，要轻装、快速、有序，避免摔倒，不盲目跳楼。 (3)集中旅游者。导游人员撤至安全地带，就要寻找本团旅游者，让大家聚集在一起。发现有人失踪，就应组织人力尽快寻找；有人受伤，应及时救治。 2．设法自救 发现火灾已晚，无法逃离火灾现场时，旅游者要设法自救： (1)用湿毛巾捂住口鼻，趴在墙根，爬行穿越浓烟，爬到烟少的地方，避免被烟气熏呛烧伤或窒息，可能时打开窗户。 (2)大火封门时，或泼水降温，或用浸湿的衣被封堵塞严，越严实越好。 (3)房内有明火时，或泼水灭火，或用浸湿的被褥包住身体保护自己，等待救援。 (4)若身上着火，可能时就地打滚，或用浸湿的衣被压灭火苗。 (5)消防队员到来后，要一面高声喊叫，一面挥舞色彩鲜艳的衣物，争取救援。 3．报告旅行社 4．正确处理善后事宜 5．翔实的书面报告 交通工具火灾 飞机火灾 2010年8月24日22时左右，河南航空一架客机在伊春机场降落时冲出跑道后起火。机上载有96人，42人遇难，53人受伤。 2011年1月1日，一架从西伯利亚城市苏尔古特飞往莫斯科的客机在起飞过程中于跑道上滑行时，一个发动机突然起火燃烧。机场事故救援队伍迅速开始疏散机上乘客，而后飞机油箱发生爆炸。爆炸引起的大火在半个多小时后被扑灭。事故共造成３人死亡，４３人受伤。 纵观航空历史，飞机火灾事故时有发生。当你所搭乘的飞机发生了类似的事故时，身为导游的你该怎么办呢？？ 飞机火灾如何逃生？？？