全面质量管理在教育管理中的应用.pdfVIP

7 ] 总2l卷 第 4期 西南民族学院学报 ·哲学杜会科学版 Vo1．21 No．4 2000年 4月 Journal of Southwest University for Nationalities．Philosophy and Social Science8 ADr．2000 全面质量管理在教育管理中的应用 喇明清 0 (西南民族学院太 ‘_四川成都610041) ；： ：量 育学；高等教育 侵惶 i 中国分类号；G640 ’文献标识码：A 文章靖号：1004-- 39 26 (2o0o)04—0074—0 为。 ， 对 一 当前，在高等教育界开展的对教育思想和教育观念 持杜会主义办学方向，以质量求效益，求发展，建立以质 的讨论，其范围很广，着重点也不尽相同。总体而言，在 量为棱心的教育管理体系，实现学校整体效益提高的道 教育发展观上，普遍认为要树立规模、质量、结构、效益 路。 协调发展，更加注重教育质量和办学效益的思想观念。 一 、 全面质量管理的概念及其引进教育领 其中，提高教育质量几乎是近十多年来我国，乃至世界 域的界说 教育改革的中心主题之一。从哪些方式和途径来推进改 革和提高质量，也是其问教育界一直致力研究和宴践的 质量是一个涵义非常广泛的概念。《辞海》对质量一 问题，作为学校管理方面的改革，西方主要发达国家自 词的解释是产品或工作的优劣程度(除对物理量特征的 90年代初以来，开始推行全面质量管理，并有扩大之 解释外) 然，广义的质量除了通常所指的产品的质量 势。 外，还包括工程、工作、教育等质量。质量管理是企业管 我国企业界自1978年引进全面质量管理的理论和 理的一个重要内容，企业管理是管理科学的一个分支， 方法，并普遍推广，到目前在若干太中型企业中取得稳 管理科学的进展，推动着质量管理的发展。迄今，同企业 步进展，并逐步被纳入政府法规和国家法律形式的管理 管理发展相一致的质量管理已从单纯的质量检验管理、 领域。高等学校较之企业，全员文化素质普遍较高，更具 统计质量管理发展到第三个阶段，即从本世纪60年代 接受新思想、新观念方面的有利条件。从某种意义上．外 开始到今天的全面质量管理阶段。从这一角度来说，全 界视学生为学校的“产品”，学校视学生为自己的“消费 面质量管理原本是企业界的一种管理思想和管理宴践， 者”和“上帝”，因此，我国高校也应该借鉴一些发达国家 属企业隹理的范畴。 的经验，加太高等教育改革的力度，讲求教育发展的 质 所谓全面质量管理，就是企业为了保证和提高产品 量和效益”，促进高等教育走上“产业化”道路，以点带面 和工作质量，运用一整套经济管理体系、手段和方法所 地遥渐推行有中国特色的教育全面质量管理，走一条坚 进行的系统管理活动。它是企业全体职工及有关部门同 收稿日期：2000—02—26 作者筒介；劂明清(1964一)，男，蒙古族，西南民族学院太学顶科部助理研究员 第 4期 喇明清 仝面质量管理在教育管理中的应用 心协力，综音运用管理技术、专业知识和科学方法，经济 程 环境和人员在教育的全面质量管理中显得尤为重 地开发、研制 生产、销售和售后艉务的全部管理活动。 要，因为教育的过程 环境和教育人员将是满足需要得 按照国际标准化组织(ISO)下的定义，是指“一个组甥 以实现的有力保障 质量为中心，以垒员参与为基础，目的在于语过让顾