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- 2017-03-21 发布于湖北
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设计部管理制度
设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。
品德方面
有良好的职业道德,为人诚恳。
有乐观向上的精神。
谦虚大度,虚心请教。
富有凝聚力及团队精神。
纪律性,荣誉感。
做学习型个人。
专业知识方面
具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。
专业性强,工作挑理有序。
有时尚、敏锐的思维和设计理念。
定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通,丰富自身价值、能力。
服务方面
着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职业装。
举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。
言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。
严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
工作协调:
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