医护理工作者间歇负性心理对医疗行为质量的影响.pdfVIP

中国医药指南2007年12月第5卷 第12期 Guide of China Medicine，December 2007，Vo5，No．12 对人的关怀，对人的引导和辅导。 行为控制时，我们就可以看到他正在进行着管理。这二个过程都可能 管理是一门技术，而领导更像是一种艺术，为了有效地领导，就 发生在同一个团队身上和同一个个体身上。 必须有效地管理，二者相辅相成，在医院管理活动中是不可或缺的。当 管理和领导，管理学和领导科学的交叉、重叠以及可以作用于 管理者致力于影响和带动一个团体去实现和达到某个目标时，他就涉 同一个团队、同一个个体身上的原理，为现代医院管理研究注入了新 足了领导学的领域。同样，当一个领导者进行组织实施、人事安排和 的内容。 医护理工作者间歇负性心理对医疗行为质量的影响 徐 慧 【摘要】目的 本文依据社会和个人，职业和道德的关系，从医德人性心理的角度界定了医务人员的平衡正性心理和负性心理。常见负性 心理 如①侥幸心理、②依赖心理、③烦闷心理不平衡、④嫉妒心理、⑤抵触心理等。相应措施 ①要做深入细致的思想政治工作、② 要有奖惩分明的制度监督机制、③要用良好的福利待遇作用去充分调动医务人员的积极性、④要开展好健康向上的文体活动和建立起心理咨询 室。结论 克服医护理工作者间歇负性心理能显著提高医疗行为质量 【关键词】医护工作者 负性心理 医疗质量 影响 中图分类号：R1 92 文献标识码：A 文章编号：1671—81 94(2007)12-0608—02 本文依据社会和个人，职业和道德的关系，从医德人性心理的 医疗纠纷发生。 角度界定了医务人员的平衡正性心理和负性心理。从人们司空见喷的 2．2依赖心理 医疗质量中的事故、差错、纠纷中探讨负性心理因素在其中的作用和 此种心理主要是不发挥自己的主观能动性和缺乏自觉工作精神。 影响，就如何减少和防止负性心理因素引发的医疗质量问题提出了相 首先表现在对自己的工作如果没做，肯定上级医生或下级医生或其他 应的措施和方法。 科室会给自己弥补上。特别是当前各个医院、各科室的实习生都比较 临床上常见一些由于医疗制度执行不好，操作规程没有很好遵 多。记病程记录，开各种化验单，开医嘱，做一些操作，既放眼，也 守，技术误操作引起的医疗差错，医疗事故，医疗纠纷，医疗文书不 放手，违背小型操作放眼不放手，大型重要操作必须按各级医师职责 全或医疗文书质量不高，但有相当部分并不是因为这些同志不知道， 要求去做，任何实习生的操作必须要由带教医生把关的制度要求，由 不了解医疗制度，医疗操作规程及对医疗技术不熟练，而是有意无 此引发医疗质量下降和医疗差错、医疗事故和医疗纠纷的发生。 意所为。究其原因，是因为一些间歇负性心理对医务人员的影响所 2．3烦闷心理 造成。研究其特点和规律，采取正确的防范措施对预防和减少医疗 带着由于家庭原因，婚姻原因及一些偶然不愉快因素造成的一 事故、医疗差错和医疗纠纷的发生，提高医护质量有重要的意义。 些烦闷心理上班，容易发生对病员态度不好，解释不耐心。也会因为 1．负性心理 烦闷而操作粗暴或头脑不清楚发生操作情节遗漏。此种情况引发的医 医务人员在规章制度约束下，为着救死扶伤的目的，职业道德 护质量下降和医疗差错、事故和医疗纠纷的发生占有一定比例。 思想和非职业道德思想无时无刻的碰撞争斗过程中职业道德思想占统 2．4不平衡心理 治地位而引发向上的行为所保持的平衡心理为正性心理。由非职业道 主要是价值不平衡心理。科室前景差的和科室好的比觉得自身 德思想占统治地位而引发消极行为使平衡心理破坏为负性心理。 发展不如人，科室收益差的和收益好的比觉得经济收入不如人。与同 2．常见负性心理的种类及影响 学和同年龄人相比觉得医疗职业不如步人政要和商界的人显赫和经济 2．1侥幸心理