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旅行社运营实务 HAPPY OFFICE 项目三 旅游产品采购 教学导航 知识目标： 掌握同业旅行社及同业业务的含义； 掌握同业产品改造的主要内容； 掌握接待单位产品采购依据的原则； 了解接待单位产品采购应用的策略； 掌握接待单位产品采购的程序与方法。 能力目标： 能够成功找到同业旅行社信息并索要其旅游产品； 能够科学地对同业旅游产品进行改造； 能够对接待单位的产品进行采购，与其建立起合作关系。 项目三 旅游产品采购 任务一 同业产品采购 3.1.1 任务描述 杭州印象旅行社由于处在建立初期，因此，自己没有充足的旅游产品，在这样的情况下，要想尽快地拓展市场、参与市场竞争，进行同业产品的采购是最直接、最有效的方法。具体工作任务包括搜集同业旅行社的信息并所要同业产品、将同业产品改造成自己的产品。 项目三 旅游产品采购 3.1.2 任务分析 通过搜集当地同业旅行社的信息，了解当地同业旅行社的整体情况及经营范围；通过索要同业旅行社的产品，掌握同业旅行社现有旅游产品的主要类型；通过同业产品的改造，使杭州印象旅行社的旅游产品更加丰富。 任务一 同业产品采购 项目三 旅游产品采购 3.1.3 任务实施 1.搜索同业旅行社的信息 （1）打开QQ软件，登录自己的账号。 （2）点击查找群，输入关键字“旅行社同业”。 （3）申请加入某一个搜索到的同业群，输入验证信息，努力申请加入成功。 2.索要该同业社的同业产品 （1）仔细观察并分析群里成员的主营业务。 （2）向某一位成员索要其同业产品。 （3）成功接收文件后，打开确认是否是同业产品。 3.将索要到的同业产品根据产品的类型进行分类与整理 （1）分析同业产品的组成，一般是一个有嵌入行程WORD文件的产品计划。 （2）将所要到的所有产品按照目的地进行分类。 （3）把每一个嵌入WORD双击打开另存，并命好文件名。 （4）将所有另存好的文件分类后放入一个文件夹，命好文件夹名。 4.将整理好的同业产品改造成杭州印象旅行社的产品 （1）将同业产品的信息改成自己旅行社的信息。 （2）对行程进行修改，使之更加完善。 （3）所有同业产品要版面统一，体现杭州印象旅行社的文化。 任务一 同业产品采购 项目三 旅游产品采购 3.1.4 任务总结 在搜索同业旅行社的时候，会遇到学生难于分辨该旅行社是否是从事同业业务的旅行社，这就需要任课教师帮助其分辨，并且帮助学生确认索要到的产品是否是同业产品，而不是地接产品。 任务一 同业产品采购 项目三 旅游产品采购 3.1.5 相关知识 一、同业旅行社的含义 同业旅行社是指专门从事同业业务的旅行社，同业旅行社的目标客户是各个具有相关业务内容的组团社。 二、同业业务 同业业务也叫同行业务，是指专门从事旅行社产品批发的业务，由于其具有丰富的资源，能够控制大交通、住宿等关键项目的费用，因此，产品的报价相对组团社来讲更低。 因此，组团社可以将某一个旅行社产品收到的客人，以同业批发价格拼给同业旅行社，由同业旅行社统一发团。 任务一 同业产品采购 项目三 旅游产品采购 3.1.5 相关知识 三、同业产品改造的内容 1.将索要到的行程进行分类整理 2.更改企业名称、标识及相关信息 3.修改行程、接待标准、注意事项等相关信息 4.完善整体的页面设计 5.修改产品报价 任务一 同业产品采购 项目三 旅游产品采购 任务一 同业产品采购 3.1.6 任务拓展训练 任务编号 3-1 任务名称 向某个地区的一家地接旅行社索要地接产品，并进行整理。 任务描述 作为旅行社的一名计调，由于业务需要，现在需要利用网络或者QQ软件寻找省外某个地区的地接旅行社的信息，并以组团旅行社的身份向其索要地接旅游产品，并对其进行筛选、整理和分类。 任务要求 1.工作过程要求 要求小组合作完成。寻找的地接旅行社必须是省外的某个地区，并要与地接旅行社的计调进行有效地联系与沟通。 2.工作成果要求 对地接旅游产品的筛选和整理迅速、准确，对其分类能够按照产品的某个特点或类型进行区分。每个小组索要到的地接旅游产品不得低于10个。 工作成果 自我评价 教师评价 项目三 旅游产品采购 任务二 接待单位产品采购 3.2.1 任务描述 旅行社接待旅游团或旅游者，发团前，必须为其安排好相应的接待服务，因此，杭州印象旅行社必须事先要做好接待单位产品的采购业务，跟相关的接待单位做好业务的洽谈与联络工作