高效品质问题处理流程.pptVIP

  1. 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
高效品质问题处理流程

* Quality Issue Solving Process 品質問題處理 Cultural change for all of us 改變我們文化從自己開始 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Problem問題 What is happening? 出什麼問題了? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. When we face a problem... 當我們面對出現的問題….. Problem問題 we usually try and fix it quickly … 我們通常會嘗試解決並盡快處理 … Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “CONTAINMENT ” “堵漏” Problem問題 Containment 堵漏 Stop water from dripping on the floor 防止水滴到地板上 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Stop it now : Containment action 阻止問題:圍堵行為 Contain an issue means “stop the bleeding” immediately 圍堵行為就是立刻“阻止流血” an action is implemented as quickly as possible 最快地採取行動 to eliminate or limit the critical effects of the issue 消除或限制問題的不良影響 Examples from our fields: stock recall, stock checking, production stop, sales blocking, asking operators to be careful asking suppliers to be careful etc Problem問題 Containment 堵漏 例子: 產品召回, 庫存品核查, 停止生產, 限制銷售, 要求操作者注意 要求供應商注意 等等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Did we really 我們真 solve the problem? 解決了問題嗎? Is asking people to be careful 要求人們注意really a solution? 真解決問題了嗎? BUT... 但是... Problem問題 Containment 堵漏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Are you sure the same problem will not happen again? 你能確保同樣的問題 不再出現嗎? Problem問題 Containment 堵漏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Identify the root cause 查明根本原因 Use the “5 why’s” approach until you find the root cause(s) 採用“5個為什麼”的方法來找出根本原因

文档评论(0)

wuyoujun92 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档