滴滴高速发展期规模拉升方法论材料.pptx

论城市增长-方法 区域精细化运营---带来增长 区域测试，找出区域，折扣订单正向，提高新用户折扣，降低老用户折扣 区域精细化运营---带来增长 区域精细化运营—方法 折扣敏感度区域 折扣敏感度时段 低 高 中 低 中 高 价格麻木区域，投入减少 重点轰炸区域，投入增加 持续探索 派券方法总结 智能呼返-效果不明显 5月份尝试接入智能呼返,4折-95折,基准折扣率20%。对照组8折 测试效果不明显，投入产出比较低 单区域呼返+通勤券 首单通过区域精细化数据统计，得出价格敏感区域，设置低折扣区域轰炸，主城区设置中等折扣，其他区域不设置折扣 打造工作日第二单5折概念，持续宣传支付后返券 体验提升—带来效果增长 带着大家做好分析，分析方向，纬度分析，让大家思考， 站在我们的用户司机和乘客角度分析， 迭代方法，主动和执行跟踪，做好体验工作。 短信营销寻找增长点 分层、对照、折扣尝试 对于城市乘客习惯培养 乘客的促活和感觉 智能短信营销提高增长 关键指标 实验组 对照组 活动覆盖用户量 345189 38007 用户呼叫转化率 17.93% 17.81% 用户完成转化率 16.35% 16.34% 用户首单补贴率 17.99% 19.77% 代金券实际单均补贴 3.49 3.88 期间总完成订单数 112071 12372 覆盖人群人均完成订单数 0.32 0.33 收益成本率 4.15 3.65 投入产出比 4.38 3.87 期间补贴率 18.48% 20.37% 本周呼叫用户在次周期呼叫率 32.08% 32.53% 成本：从代金券实际单均补贴来看，实验组成本低于对照组。 规模：从人均完成订单数来看，实验组与对照组基本相同。 效益：从收益成本率、投入产出比和补贴率来看，实验组效益优于对照组。 备注： 本周呼叫用户在次周期呼叫率是指此次评估中呼叫用户在6.29—7.3之间的呼叫率 收益成本率=(期间的完成订单总实付/100)/(期间的完成订单总应付-期间的完成订单总实付)/100+短信发送量*0.032 投入产出比=期间总实付/期间总代金券支付金额 结论：采用智能短信营销策略效果优于统一折扣策略。 6.21智能短信营销效果评估： 微信公众账号---快速拉新带来增长服用方法 建立本地 自传播渠道 自有渠道，很好的降低了传播成本，减少了补贴，提升了用户的参与感，打造了本地自媒体，更好的变现基础。 现有渠道吸粉 1 内容为王 2 极致的服务 5 特色栏目 3 常规有趣活动 4 强烈的参与感 6 总结方法，发挥每个人的思考和想法，评估方法和渠道，评估和迭代。 市场活动---快速拉新带来增长服用方法 交给大家总结方法，如何复用， 带着团队一起总结好，传承给实习生和新同学快速加入工作。 地推--新用户增长 地推--新用户增长 租赁公司-地推拉新 活动时间：两周 活动实际费用：6883元 合作品牌：各租赁公司 传播渠道：地面资源、传单、易拉宝 传播维度 曝光类 线下物料曝光 150000 效果维度 红包领取 领取数 拉新数 40330 4000 协调租赁公司资源，带着大家思考和分析地推的作用，指定详细计划。 地点和培训要点，执行过程监督的注意点，如何思考的，评估复盘和迭代。 阻击竞品—带来增长 阻击竞品—带来增长 全力阻击竞品重合用户 实验组打造周卡大礼包的形式，给予5张不同折扣的券。有效期从周一到周五，短信文案中加上短链，H5中宣传VIP用户概念。 对照组分为3个折扣组和一个空白组，对比实验组的投入产出比和转化率 阻击竞品—带来增长 带领大家发散分析和总结，版本迭代，效果评估，然后修正分析。 有效好的手段：根据平台内乘客的竞品重合度，对平台内近7天、14天、 30天无快车单的乘客分别发放不同折扣的快车券，更精准地刺激竞品重合用户。 PR—带来增长方法 与区域PR，合作在发生渠道限制竞品，舆情梳理，口碑传播 GR—带来增长方法 政府关系维护 出租车公司合作洽谈 维稳实践，竞品打压 政府部门的关系维护 出租车公司的对公公司合作（已有两家） 梳理top5出租车公司 整合租赁公司和出租车公司资源 抓车合理规避，竞品倒流 政府下一阶段的深度合作 火车站、镇政府的合作项目，下一步媒体宣传方案跟进 根据Gr对于区域要求，与政府部门保持良好关系，加强舆论和维稳的合作。 智能出行研究项目报告 通过大数据平台，提取过去一年的数据，按照左图分析框架，制作智能出行报告，并且为即将上线的拼车做预热。 报告完成之后，将与当地微信大V联合发布，加之短信宣传，将会有230万+的覆盖量。 媒体合作推广 策划刷爆朋友圈