广东服务外包产业的发展现状和对策思考讲义.docxVIP

广东服务外包产业的发展现状和对策思考林吉双陈婉菲周虹芝（广东外语外贸大学·广州·510420）内容提要：中国已成为全球离岸服务外包第二承接国家。作为中国第一外贸大省的广东，在承接国际服务外包方面与江苏和北京等省市存在一定的差距，如服务外包的规模小、产业集中度低、区域特色不明显和处在价值链的低端环节等，因此需要从产业规划、发展动力、人才培训和商务环境等多方面入手，有效推进服务外包产业的发展。关健词：服务外包；服务贸易；广东中图分类号：F746.18文献标识码：A文章编号：1672-0962（2013）04-0027-07一、中国服务外包产业发展现状、特点及趋94.4%（参见表1）。表12005-2011年中国离岸软件服务外包市场构成计量单位：%势（一）中国服务外包规模2011年中国服务外包执行金额为323.9亿美元，同比增长63.6%。其中，离岸服务外包执行金额为238.3亿美元，同比增长65%。2012上半年，中国离岸服务外包执行额达到138.4亿美元，同比增长45.8%。据《中国服务外包发展报告2012》数据显示，中国服务外包产业规模在加速增长；2009年到2011年，中国离岸服务外包执行金额年均增长率超过了50%；2011年，中国离岸服务外包增速高于同期货物贸易出口增速45个百分点。中国已成为全球第二大离岸服务外包承接国，中国离岸服务外包执行金额占全球市场份额的23.2%。在岸服务外包产业规模情况。据商务部服务外包研究中心测算，中国离岸和在岸业务量的实际比例大概在1:4左右，以2011年中国离岸外包执行金额238.3亿美元测算，在岸外包金额将达到近千亿美元，中国在岸服务外包市场十分巨大。（二）中国服务外包产业发展的特点1.服务外包来源国主要为欧美、日韩等发达国家和地区以中国离岸软件服务外包（目前，离岸软件外包额占中国离岸服务外包总额的70%左右）为例，中国离岸服务外包的来源国主要为欧美、日韩等发达国家，2011年欧美、日韩离岸服务外包软件额占中国同期离岸软件服务外包额的资料来源：转引自中国国际投资促进会、中欧国际商学院、中国服务外包研究中心《中国服务外包发展报告2007》，上海大学出版社，2007。2.外包业务继续向高端拓展，但与世界先进水平相比仍有较大差距2012年1-6月，信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）占比分别为59.4%、14%和26.6%，外包业务仍以信息技术外包为主。中国服务外包产业与世界先进水平相比有较大差距。从全球市场总体情况来看，中国服务外包产业尚处于发展的初期，人均产值远远低于服务外包产业领先国家。据相关资料显示，中国服务外包企业的人均产值仅为1万多美元，印度、爱尔兰等接包大国大约是在2万美元以上，有些欧美国家的大型外包公司高达50万美元；另外，中国在基础软件核心信息服务技术方面与领先国家相比仍有较大的差距（参见表2）。与印度相比，中国企业的规模和核心竞争力有较大差距。服务外包企业的国际认可度为例，印度多年业在服务外包方面已经得到了国际广泛的认可；这种认可不仅仅体收稿日期：2013-01-20作者简介：林吉双，男，广东外语外贸大学国际服务外包研究院，教授；研究方向：宏观经济学、制度经济学和国际贸易学等。陈婉菲，女，广东外语外贸大学国际贸易专业研究生。周虹芝，女，广东外语外贸大学国际贸易专业研究生。27经济体2005200620072008200920102011日韩欧美其他62.127.410.555.835.88.451.640.57.949.143.67.346.446.96.744.249.66.242.252.05.8广东外语外贸大学学报现在技术方面，还有国际质量认证，像美国对CMM（能力成熟度模型）3级以下的企业根本不发包。目前，印度获得CMM4或CMM5国际认证的企业已经超过100家，而中国还不到20家。表2中印服务外包相关指标比较/（4×238.3）]。2.广东服务外包产业发展特点（1）服务外包业务来源地主要为香港，较为集中。以广州为例，2011年广州离岸执行额14.5亿美元，占广东的51.7%；其中，在中国香港、英国、美国和日本四大发包市场中，香港占广州市离岸服务外包执行额50.7%；深圳市的离岸服务外包也主要来自香港。由此，广东的服务外包产业复制和进一步强化了香港接单、珠三角开发的“前店后厂”模式。（2）示范城市的服务外包业务发展进入快车道，并向KPO高端发展。以广州为例，2011年广州全年服务外包合同额34.6亿美元，同比增长88.5%，占广东的64.3%；离岸合同额19.6亿美元，同比增长83.3%，占广东的58.5%；离岸执行额14.5亿美元，同比增长89.9%，占广东的51.7%。2011年，广州服务外包规模在示范城市中排第7位，比2010