第八讲_战略性人力资源管理讲述.ppt

主要原因是公司在1991年耗资4.91亿美元收购了盘阿姆公司，而收购完毕后，不久海湾战争爆发，经济衰退，导致座位每公里成本高达9.26美分，是该行业中最高的了。此外，该公司还受到很多低成本航空公司的威胁。 实施这项战略需要在未来三年内进行大规模裁员。许多经验丰富的顾客服务代表遭到解雇，取而代之的是工资较低、没有什么经验的非全日制工人。飞机的清洁工作和行李装运工作外包给其他公司。导致公司保养维修人员和空中服务人员大幅减少。 但是关于飞机清洁投诉增加了三倍，准点率大幅下降，行李装运量由第四位降为第七位。员工士气一跌千丈。顾客服务的声誉几近扫地，一些资深管理人员成批离开公司。 一年后，艾伦被解雇。“不是因为公司要破产，而是因为公司的精神要崩溃了”。 从案例我们可以看到，经营性的组织处于一种竞争性的环境中，它们可以借助许多资源同其他企业进行竞争。 战略管理的目标就是以一定的方式来分配和部署这些资源，从而为企业带来竞争优势。 2.具备与组织的战略目标有关的特定知识； 3.通晓企业需要何种类型的员工技能、行为和态度来支持组织的战略规划； 4.制定方案确保雇员具备这些技能、行为和态度。 战略管理是一个过程，是一种为企业赢得竞争