经济法视角下消费者后悔权制度的属性与完善.pdfVIP

第31卷 第3期 廊 坊 师 范 学 院 学报 (社会科学版) 2015年 6月 V01．31 No．3 JournalofLangfangTeachersUniversity(SocialSciencesEdition) Jun．2015 经济法视角下消费者后悔权制度 的属性与完善 潘 霞 (池州学院 政法管理系，安徽 池州I247000) 摘 要：在经济法视角下，消费者后悔权是实现社会实质公平的重要途径，是消费者知悉真情权、自主选择权 的延伸，是一项解决消费者权益争议的事前预防机制。我国消费者后悔权适用中面临着制度内容虚设、易被滥 用、保障机制缺失等现实困境。完善我国后悔权制度需要在专门实施细则的制订、配套法律体系的建设及保障 机制建设等方面入手。 关键词：消费者后悔权；经济法；现实困境；制度完善 中图分类号 ：D922．294 文献标志码 ：A 文章编号 ：1674—3210(2015)03—0099—04 随着信息技术的迅猛发展 ，网购等远程购物 一 项经济法权利。 逐渐成为人们生活的重要方式之一。在这种远程 民事权利说认为，后悔权是一种形成权，即依 而非现场的购物方式中，消费者抉择商品的依据 一 方之意思表示而发生法律效果之权利，包括解 是经营者提供的图片介绍、文字描述、他人的评价 除权、撤销权、撤回权等类型。后悔权属于哪种类 等，不易辨别商品的真伪与适合性，消费者的投诉 型的形成权 ，学界有不同的看法。笔者以为，后悔 也随之增加。为此 ，《消费者权益保护法》第25条 权不是要约撤回权 ，因为经营者与消费者之问的 引入了消费者后悔权制度 ，将消费者的后悔权定 合同已经成立，而且商品的所有权已经发生转移， 性为消费者的法定权益之一，以立法倾斜保护的 不存在要约撤回的可能。其次，后悔权也不是合同 方式维护处于弱势地位的非现场购物消费者 ，平 解除权，因为合同解除权的依据是当事人的约定， 衡消费者与经营者之间信息不对称及经济地位不 一 方当事人的违约或履行不能等，其 目的在于提 对等等问题。值得关注的是，2015年3月 15日起 前终止没有履行完毕的合同。而后悔权的行使具 实施的 《侵害消费者权益行为处罚办法》第9条规 有无因性、法定性 ，且双方都已经履行完毕，不存 定了侵害消费者后悔权的行为种类及其行政责 在履行不能等情况。其三，后悔权不是合同撤销 任。然而，理论与实务中，消费者后悔权的法律属 权。依 合《同法》第 54条规定，合同一方在显失公 性及消费者后悔权的适用等方面仍存在诸多争议 平、重大误解、欺诈、胁迫、乘人之危的情形下可行 与问题。深入研究后悔权的法律属性、价值追求、 使撤销权 ，是对意思表示不真实的补救。而后悔权 制度风险与完善，对保障该项制度的正常运行、更 的行使是无因的，不仅包括意思表示瑕疵情形，还 好地平衡消费者与经营者的利益关系，具有较强 有大量不理性、冲动消费的情形。 的理论与现实意义 。 经济法权利说认为，后悔权属于经济法范畴 内的消费者权利，体现了经济法对实质公平与秩 一 、 消费者后悔权的性质与价值的经济法分析 序的追求。①笔者赞成此种说法，从权利设置 目的 (一)消费者后悔权的性质之争 及立法价值 目标来看，消费者后悔权的属性与经 消费者后悔权是指消费者以电话、电视、邮