客户开发案例：sony的客户开发讲述.ppt

（4）优惠券 Sony Style是索尼的电子商务网站，也是其唯一的面向最终消费者的直销渠道。最好的数码相机、数码影音、电脑家电等产品尽在Sony Style, 你最理想的选择。尽情体验Sony Style带来的网络时尚生活,丰富多彩的Sony Style优惠券, Sony Style折扣券，更有多种独有产品服务供您选择。 4.会员制或客户俱乐部 推进会员升级等多个CRM项目，对于已是索尼用户的会员，根据他们不同的星级，提供不同的服务和互动会员活动，以提升用户对产品进而是索尼品牌的忠诚度，提高销售和交叉销售。 My sony会员权益： *收到及时的Sony商品信息和促销活动　　　 *收到及时的Sony活动资讯　　　 *可参加在线活动等等 *成功注册Sony商品的会员，还可以额外享有该类商品注册时所提供的各项服务 Sony“推”的策略 坚持使用自己的品牌，对于员工的要求要有一定的准则，定期进行再培训，保持员工的素质和水准，了解新资讯，新产品等。保持员工对企业的热情，员工对顾客才会有动力。 人员推销 解答并解决客户提出的问题，需要熟悉SONY每一个型号的笔记本，包括配置等，还要熟悉操作系统以及一些常用的软件，并能正确分辨出故障是由软件还是硬件造成的，以及处理故障的一些