小企业职业化人员的七种心态.pptVIP

主 要 内 容 一、积极的心态 二、包容的心态 三、敬业的心态 四、付出的心态 五、合作的心态 六、学习的心态 七、感恩的心态 心态的含义：就是指对事物发展的反应和理解,表现出不同的思想状态和观点。 世间万事万物，你可用两种观念去看待，一个是正面的，积极的，另一个是负面的，消极的。就象钱币，一正一反；该怎么理解这一正一反的内涵，这就是心态，它完全取决于你自己的想法。心态管理的目的主要是将负面的情绪转化成积极的情绪，不断排除实现目标的情绪干扰的过程，最终形成积极健康的心智模式。 有才有德是A级 有才无德是B级 无才有德是B级 无才无德是C级 职业化人员的核心思想：一个中心两个基本点 “一个中心”：以客户满意为中心，感动客户 “两个基本点” ：A.团队协作 B.持续学习 一、积极心态 事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。 以下数据你发现了什么？ 5 1 4 2 + 2 + 6