工商银行融e购(1-15)讲述.pptVIP

2015年市场计划 爱随行，悦常在. 广东鸿粤汽车集团 投资部 鸿粤集团工行融e购运营计划 时间：2015年1月10日 2015年市场计划 爱随行，悦常在. 鸿粤集团工行融e购运营计划——目录 二、运营模式 三、商城团队 四、推广方案 五、供货 六、拍下 七、收付款、退款流程 八、潜客留档 一、平台介绍 一、融e购平台介绍 平台网址：/ * O2O 模式 Online Offline + 线上咨询 线上选车 线上支付 线下验车 线下提车 线下保养 新车电商 -营销 -集客 -引流 4S店 -看车 -试驾 -支付 -提车 -售后 二、运 营 模 式 * 岗位 工作职责 超级管理员 是商城的管理员，维护商城日常营业和运营维护，保证商城的正常运作，处理相关客户投诉及纠纷问题。 在线客服 负责客户在线咨询，促成交易，引导客户支付。 财务人员 订单管理，负责处理转账、退款订单的复合、支付。 推广专员 负责商城的推广、市场活动收集、发布，执行与配合4S店相关营销活动，策划店铺促销活动方案等。 订单管理员 商品提交，上架、下架，订单管理。 设计专员 图片处理、商城的整体美化。 二、商 城 团 队 超级管理员 陈树光 推广专员 苏彩霞、钟丽梅 在线客服 苏彩霞、钟丽梅 订单管理员 张俊宏 财务 张燕平、梁少娟 设计专员 张俊宏 具体渠道包含如下： 1、鸿粤集团网站； 2、各4S店微信