8.店面销售技巧幻灯片.pptVIP

深圳市富安娜家居用品股份有限公司 课程大纲 一、专业导购员的必备条件? 二、推销的障碍及解决方法 三、?运用ROPE技巧全面掌握顾客需要 四、?有效掌握AIDA销售技巧及CARE促销方法 五、?FAB的运用 六、?独特销售点的应用 七、?高效处理顾客异议 学习目标 树立正确的心态 了解专业销售的主要概念 把主要销售概念应用于实际工作上 接受在个人销售技巧方面的回应 了解处理顾客异议的方法 一、专业导购员的必备条件 知识 心态 技巧 习惯 测试你是一个优秀的营业员吗？ 请在符合你自己情况的选项前打“√” 你了解柜台陈列的基本知识，能承担陈列的工作。 你懂得运用音乐、气味、小装饰品来吸引顾客。 你对所销售的产品的特性、优点非常熟悉 你能及时补货、理货，整理柜台环境。 你懂得该如何观察顾客，揣摩顾客心理。 你在接待顾客时，懂得运用面部表情、身体语言，尊重顾客。 你非常有亲和力，能有效拉近与客户的距离。 你懂得探寻不同顾客的需求。 你非常善于与顾客沟通，能与顾客建立友好的关系。 当顾客提出异议时，你能巧妙化解。 你熟悉说服技巧，顾客常常能被你说服。 你懂得妥善处理、包装顾客所购买的商品，让顾客满意地离开。 你喜欢你的工作，并获得良好的业绩。 你在工作中能承受压力，乐观向上，开朗活泼。 你对自己的事业有一个长远的规划。 评分标准 如果你选“