的管理学基本第2章节的管理思想的演进.pptVIP

管理学基础 北京林业大学 彭茜 rickiqian@126.com 课程安排——结构内容 第一章：管理学概述 第二章：管理思想的演变 第三章：制定决策：管理者工作的本质 第四章：计划与目标管理 第五章：组织 第六章：领导和激励 第七章：控制 第二章 管理思想的演变 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 当代管理理论 一、古典管理理论 1. 科学管理理论 泰勒的开创性贡献 亨利·甘特对科学管理思想的贡献 吉尔布雷斯夫妇对科学管理思想的贡献 2.古典组织理论 泰勒的开创性贡献 当时的状况：工人和管理者没有明确的责任概念；实际中不存在有效的工作标准；工人们有意慢条斯理地干活；管理者做决定都是凭预感和直觉；工人被分派干什么工作时，管理者很少或完全不考虑他们的能力和才能是否适合从事这项工作；管理当局与工人都认为，他们之间存在着固有的对立。 泰勒的开创性贡献 三个实验： 搬铁块实验（12.5t-47.5t） 铁锹实验（400人-160人，16t-59t，7.2$-3.3$） 金属切削实验 三个基本出发点： 谋求最高工作效率； 谋求最高工作效率的重要手段； 管理人员和工人之间的“精神变革”即协作 泰勒的开创性贡献 科学管理内容： 操作方法标准化，即动作研究 劳动工时的合理运用，即时间研究 有差别的计件工资制（“经济人”的假设） 科学挑选工人，并按照标准操作法进行培训和教育 与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办； 计划职能和执行职能的明确分工，管理和劳动分离 泰勒——科学管理之父 企业管理从单凭经验走向科学化的道路 治术——科学 泰罗的开创性贡献 “泰勒的影响无处不在：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉 堡数量的期望，决定了电话公司希望接线员能接通多少个电话“ ——《财富》杂志 1997 “泰勒的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做出的最 持久的一项贡献“ ——彼得.德鲁克 科学管理成为第一个国际化的管理理论。列宁是个泰勒谜。 本世纪体力劳动者的生产率提高了50倍，但在21世纪，最大 的挑战在于如何提高知识工人的劳动生产率。 亨利·甘特对科学管理思想的贡献 制定了“甘特图”，有助于计划和控制 提出实行“工作任务和奖金”的工资制度(早于泰勒的差别计件工资制) 实践对工人进行指导而不是驱使的管理思想 在他的晚年，强调企业的重点是服务而不是追求利润。 在寻找最优作业方法的过程中，创造的许多实用管理方法和进行的动作研究、管理心理学研究，至今仍在运用中得到传播与发展。后人也将他的主张称为“效率主义”。 吉尔布雷斯夫妇对科学管理思想的贡献 著名实验：省略砌砖动作研究 贡献的五个方面 分解各种最基本的操作，进行细致的动作研究； 进行疲劳研究，寻找工作时间和休息时间的最佳搭配方式； 管理人员的培训和提升 强调进行制度管理； 探讨工作、工人和环境之间的互动关系； 历史地评价科学管理 科学管理对全世界都产生了巨大的影响。在制造业，效率运动显著提高了单位劳动力的生产率，提高了整个社会的生活水平。 典型案例：福特公司 福特公司案例 福特公司创造了工业时代的奇迹： 1909-1927年，19年间共生产了1500万辆T型车； 1923年时， T型车年产量已经高达200万辆； 亨利.福特被称为大规模生产和生产线的创造者，他将T型车的生产过程分解为84个步骤，并强调两条基本原则： 1）尽量使一个人不必做超过一个步骤的工作； 2）所有人都不必弯腰工作。 成本方面：1908年10月，第一辆T型车面世，售价：﹩850 1916年，售价： ﹩360，1927年，售价：﹩290 福特公司案例 T型车非常简单，没有刮水器、油量计、速度仪、电池甚至没有后视镜。需要的附件，可以通过西尔斯公司进行邮购。 福特创造的企业是建立在害怕和不信任的基础上的。无论他取得多么巨大的成功，这一事实也不容歪曲。 松下幸之助是一个受到亨利.福特鼓舞的人，他的理论是“成功的产品必须比竞争对手的产品质量高30%，成本低30%” 二者差别在于，松下幸之助认为企业不是简单的生产工具，“企业的使命是驱除贫困，将整个社会从痛苦中解救出来，并给社会带来财富”。 一、古典管理理论 1. 科学管理理论 2. 古典组织理论 法约尔的一般管理理论 马克斯·韦伯的官僚体制（行政组织）理论 法约尔的一般管理理论 法约尔写作的年代与泰勒在同一时期，但是，泰勒关