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ICS 03 A 00 备案号：ZXBA052-2014 ZDWJ 无 锡 市 指 导 性 技 术 文 件 ZDWJ/T 0050—2014 无锡市普通中小学公共服务规范 2014 - 08 - 15发布 2014 - 08 - 25实施 江苏省无锡质量技术监督局 发 布 PDF created with pdfFactory Pro trial version ZDWJ/T 0050—2014 I 目 次 前言.................................................................................Ⅱ 1 范围............................................................................... 1 2 规范性引用文件..................................................................... 1 3 术语和定义......................................................................... 1 4 基本原则........................................................................... 2 4.1 依法合规....................................................................... 2 4.2 公平规范....................................................................... 2 4.3 优质高效....................................................................... 2 4.4 公开诚信....................................................................... 2 5 服务提供........................................................................... 2 5.1 招生服务....................................................................... 2 5.2 教育服务....................................................................... 3 5.3 教学服务....................................................................... 4 5.4 后勤服务....................................................................... 4 5.5 拓展服务....................................................................... 5 6 服务保障........................................................................... 5 6.1 开办资质....................................................................... 5 6.2 人力保障....................................................................... 5 6.3 物力保障....................................................................... 6 6.4 安全保障....................................................................... 6 6.5 制度保障....................................................................... 7 7 服务监督、评价与改进.