持续改进管程序-0529.doc

程 序 文 件 （依据ISO/TS16949：2009标准） 版本号:B/O 受控状态: 编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 发布日期:2009年10月17日 实施日期:2009年10月18日 ■签 收 □签 阅 □张 贴 部 门 ■企管办 ■财务科 ■技质部 ■生产部 ■供销科 签 字 日 期 *****修订履历***** 版本 修订内容 页次 修订人 审核人 批准人 批准日期 1、目的 提高公司內部持续改进的意识，不断对公司产品、服务、成本、经营、管理等方面作出持续改进，提高企业竞争能力，以满足顾客需求。 2、范围 适用于公司质量、经营，管理，服务各个领域的任何改进项目。 3、职责 3.1 管理者代表收集并编制年度持续改进计划；总经理负责年度计划的批准； 3.2 管理者代表负责组建持续改进小组并确定小组组长； 3.3 各部门有权提出各类合理化建议，管理者代表审核，总经理批准后实施； 3.4 持续改进小组组长负责整个持续改进事项的进度监控与成果汇报； 3.5 管理者代表审核持续改进项目成果的评审，总经理批准； 4、定义 持续改进：增强满足需求的能力的循环活动。 流程图 责任 流程图 输入/输出 注解 管理者代表 各车间部门 持续改进小组 企管办 管理者代表 总经理 管理者代表 持续改进小组 (管理评审报告 (年度总结 (持续改进项目计划表 (持续改进项目计划表 (持续改进项目计划表 (持续改进项目计划表 1.1管理者代表于每年年底对本年底度持续改进项目的实施情况进行汇总分析,并根据公司经营目标及发展需求收集相关信息并制订第二年持续改进计划; 1.2企管办负责收集公司内部改进建议，并提交各部门主管 1.3公司可以策划并提出的持续改进项目可以考虑以下内容:a.非计划停机时间减少；b.报废、返工、和返修降低；c.产品/过程特性提高；d.过程/设备能力提高；e.人力和材料浪费减少；f.质量成本降低；g.制造成本下降；h顾客或员工满意度提高g. 测量系统能力提高； 1.4公司制订的持续改进项目应优先考虑特殊特性的持续改进; 1.5持续改进项目应包括质量改善,成本降低及服务改进; 2.1管理者代表制订的年度持续改进计划的内容包括:项目名称,需要参加的人员,开始结束日期,小组组长,投入资金,预期达到的目标等事项; 2.2年度持续改进计划经总经理批准后,由管理者代表负责下发,并根据计划的进度要求,督促小组组长组织实施。 责任 流程图 输入/输出 注解 管理者代表 持续改进小组 持续改进小组  管理者代表 持续改进小组 总经理 (持续改进项目计划表 (持续改进实施计划表 (持续改进实施计划表 4.1管理者代表指定的小组长负责召集并组建改进项目小组,对专案进行分析并制订持续改进项目的实施计划,经小组组长审核,管理者代表批准后实施; 4.2持续改进计划必须明确项目各阶段所需工作的事项及进度计划;以及各小组成员负责担当的工作职责; 5.1改进小组各成员根据计划的要求进行项目的实施; 5.2项目实施时可运用以下改进工具 a、PPM分析; b、SPC; c、工艺流程分析等 6.1小组组长于持续改进项目结果时制订持续改进实施报告,以评价持续改进项目是否已达到预期原效果;评价内容如下①项目说明；②项目投入的资金；③投入的人员,设备,设施；④项目所创造的价值；⑤目标差异分析；⑥所需奖励的建议等事项。 6.2小组组长制订的改进评价报告,必须经管理者代表进行评审.并经总经理批准后落实成果。 7.1当各部门提出的合理化建议被公司录用后,可以根据公司相关规定给予奖励； 7．2管理者代表每年底统