10.《企业内训系统及建立》.pptVIP

课程负责人 每一个企业通用课程都需要有一个专门的课程负责人 一个人可以负责几个课程 职责 该课程的总经理 课程需求分析 课程的召集 课程培训师的培养 课程的改善 课程负责人图 培训的需求总结 一年一度 结合部门预算 由经理根据员工的技能和发展需求提出 汇总到公司培训部 具体到各个课程 企业年度培训课程表 来源于培训的需求 由各个课程的培训负责人根据以下作出: 业务的需求 培训师的状况 各个课程的培训汇集成企业的培训时间表 优点: 满足业务的需求和个人发展的需求 强的计划性 鼓舞士气 培训学员的选择和确认 选择 根据经理的推荐-业务的需求 注重差异性 培训表现记录 确认 提前一个月发出培训邀请 培训前2周完成确认 确认后的退出申请管理 培训课程的执行 在培训前发出提醒(时间,地点等注意事项) 培训材料的更新 培训设施 培训后勤工作的准备 反馈 对培训课程设计的反馈 对培训师培训技能的反馈 对培训组织工作的反馈 企业内训系统的范畴 培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护 培训系统的健康维护 培训系统的有效性评估 培训系统的更新和调整 培训系统的有效性评估 业务的需求是否满足 来自经理的反馈 来自员工的反馈 培训成本标杆 培训系统的适应能力 培训文化的形成 培训系统的更新和调整 更新 适应业务的需求,增强企业竞争力 政策更新 调整 业务的需求 反馈 标杆 系统的更新和调整是一个持续的过程 PDCA 循环 P-计划 A-调整 D-执行 C-检查 问题 马思洛的五个需求层次? 谁是最好的培训师? 表现=能力 心理干扰 培训课程分几类? 培训师的培养分几步? PDCA是什么? * * * * * * * * * * * A graphic way to think of how we present ourselves to others ... KEY POINT !! - We all wear masks ... depending on the circumstances It is part of human personality that we all carry - social norms usually drive us to wear a mask * * * * * - Two sets of assumptions about human natures which affects styles / approaches of mgrs attitudes fowards employees - Ask: Theory X behaviors in PG? Theory Y behaviors in PG? When is theory X/Y behavior effective - Neither theory X/Y is good or bed - Key is to decide what is appropriate based on: behaviors individuals situation / tasks * 1943 - Maslow needs (1) Knowledge - work better Skill - work smarter Attitude - work harder (2) Satisfying needs do not motivate. (3) Needs level is not static. Needs level rises or drops depending on situations. (4) 揧ou?can influence your people抯 motivation. (5) What motivates you - motivates them (need to understand overall patterns of living) * (1) Hygiene factors - dissatisfior can bring negative influence True neutral 0