美容微型创业班-美容市场区隔与目标差异行销-幻灯片.pptVIP

美容市場區隔與目標差異行銷? 詹翔霖副教授 Chanrs@ 0955-268997 教學部落格.tw/chanrs 管理大師彼得杜拉克 當今許多企業面臨經營危機並不是因為他們做錯事而是做了沒有效果的事 原因是…時代改變企業一直賴以維生的假設基礎 (如市場需求、技術、法令規章、競爭型態與價值觀) 而企業卻不自覺，最後淪為環境所淘汰。 過去證明許多有效的方法，都假定環境是靜止不動的。 然而現今外在經營環境是以十倍速遽烈變動前進。 聰明 = 努力 公司引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子沒有裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊。 ? 於是請了一位學自動化工程博士，設計一個專案來分揀空的香皂盒。 博士組成了一個十幾人的科研小組，綜合機械、微電子、自動化、X光探測等技術，花了幾十萬，成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，並且驅動一隻機械手把空皂盒推走。 走舊路---到--- 而中國有個鄉鎮企業也買了同樣的一條香皂包裝生產線，老闆發現這個問題後大為發火，找了生產線上的工頭來說：「你把這事兒搞定，不然給我爬出去。」 工頭很快想出了辦法：他在生產線旁邊放了台風扇猛吹，空皂盒自然會被吹走。 用緯度來挑戰溫度 「23.5度」咖啡店 85度C、900米、23.5度，這是和咖啡息息相關的3個數字。 85度C指的是咖啡在攝氏85度C最能煮出它的芳香甘醇 900米指的是海拔900米的高山最能培育優質咖啡豆 23.5度指的是好咖啡的生長緯度：南北緯23.5度以內。 85度C以後，曾有人開了海拔900米的咖啡店，可惜「高度不敵溫度」，壯志未酬。 好賣 = 賣好 無品無牌 有品無牌 無品有牌 有品有牌 一品多牌 多品多牌 賈伯斯：「我們絕不做市場調查！」 為蘋果打造5項史上空前成功的暢銷產品，卻也因為不願聆聽市場的聲音，讓蘋果推出12項損失慘重的失敗產品。　　 重要不只是產品品質更重要的是產品概念 大部分忽略了產品概念是一件多重要的事，他們把全副精神放在如何讓產品品質更好，或是以更低的價格提供給消費者。 對於消費者來說….？ 賣 ? 1流賣品味 2流賣品牌 3流賣品質 Function功能+Feeling 感覺 魅感=故事+神秘+意義—那那女鬼 美感=觸動+原素—天燈 奇感=期待+新奇—熱氣球 優感=獨特+品味—清境城堡 價值=精緻+體驗—賞雪 價格很重要但是價值比價格更重要 競爭分析 內外在分析 五力分析 SWOT 價值鏈分析 產業結構分析 十字矩陣分析 定位分析 BCG MODEL 產業態勢調查與分析 技　術 市　場 資　源 生　產 產　品 廠　商 產業關連性 技術特質 規模經濟 產品生命週期 關鍵成功因素 產業吸引力 進入退出障礙 產業現況分析 產業特性分析 產業趨勢分析 平 均 利 潤 率 先 進 國 家 發 展 軌 跡 市 場 發 展 潛 力 政 府 的 產 業 政 策 技 術 趨 勢 策略展望 數量分析 情境分析 經驗法則 企業 產業 市場 顧客 員工 資源 整合 執行 對　手 新產品得到消費者青睞，企業就攻城掠地成長飛快消費者對新產品不買單，企業可以能承擔幾次失敗 新產品上市的成功率，決定了市占率，進而創造營收提高知名度，影響利潤，增強品牌形象。 當新產品抓住了消費者的口味，在市場上瘋狂熱賣的時候，企業的營收就會突飛猛進，獲利隨之源源而來。 看到幾個機會??? 白天的人 不懂夜晚的黑 重要的不是你怎麼想而是消費者會怎麼想 要瞭解消費者怎麼想，就是消費者調查。 消費者是否喜歡這個新產品的概念？ 概念測試可以精準掌握消費者的想法。 確認產品概念足以打動消費者之後，要知道消費者會不會購買第二次、第三次，成為長期購買者 知已知彼 知天知地 優勢(S) Strength 劣勢(W) Weakness 機會(O) Opportunity 威脅(T) Threat 價格很重要但是價值比價格更重要 五力分析─找到三機三氣三戰 經營目的 行銷課題 (顧客需求) 防禦策略(DEFENSE) 維繫現有顧客 (競爭) 攻擊策略(OFFENSE) 開發新顧客 經營與行銷課題 競 爭 分 析 模型 內外在分析 五力分析 SWOT 價值鏈分析 產業結構分析 策略矩陣 BCG MODEL 產業調查與分析 技　術 市　場 資　源 生　產 產　品 廠　商 產業關連性 技術特質 規模經濟 產品生命週期 關鍵成功因素 產業吸引力 進入退出障礙 產業現況分析 產業特性分析 產業趨勢分析 平 均 利 潤 率 先 進 國 家 發 展 軌 跡 市 場 發 展 潛 力 政 府 的 產 業 政 策 技 術 趨 勢 策略 數量分析 情境分析 經驗法則 企業 產業 個案解析---霜