运营管理报告 下-4组 问题解答.pdfVIP

1 具体问题解答 第一组：我组认为沃尔玛是效率型供应链而不是响应型，具体解释下？ 解答： 效率型供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成 零部件、半成品、产品并在供应链中运输。响应型供应链主要体现供应链的市场 中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应。 效率型供应链与响应型供应链有着极其相似的部分，二者都是对供应、需求 做出预测，尽可能的缩短提前期，减少库存占有。但是，二者的区别在于，效率 型要求尽可能减少产品差异，使得产品标准化，这适用于自产自销以生鲜产品销 售为主的永辉超市，而沃尔玛企业是销售多种类型的商品，其供应商多且繁杂， 并不适用于效率型供应链。 第二组：响应型供应链特征描述中预测差错率多的依据？既然差错率多，如何 响应呢？ 解答： 响应型供应链以实现供应链的商流功能为主要目标，即对市场需求变化做出 迅速的反应，这类供应链所提供的的产品，其市场需求有很大的不确定性，或产 品生命周期较短，或产品本身技术发展很快，或产品需求的季节性波动很强。响 应型供应链需要保持较高的市场应变能力，实现柔性生产从而减少产品过时和实 效的风险。因此，预测差错率多。 1.信息共享。沃尔玛拥有较为发达的信息资源系统，通过信息共享，对补给 集中控制，缩短提前订货期，从而降低信息传播时的误差。 2.EDI、频繁配送约定、第三方物流。 3.基于以往销量的分配、订货分级管理、共享产能信息有限灵活性。 4.特别购买合同。 第三组：配送流程过程中收货部能否省略，直接用发货部接受票据？ 解答： 配送流程过程中不能用发货部代替收货部直接接受票据。配送中心要通过验 收来与送货单位分清责任。而收货部在其中起到至关重要的作用。 1. 收货操作程序和要求。 （1）当供应商送货卡车停放在收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商 品班里有关手续后方可收货。 （2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。 （3）在核对单货相符的基础上签字，在收货基础联上盖章并签注日期；对于一 份收货单的商品分批配送的，应将每批收货件数记入收货检查联，待整份单据的 商品件数收齐后，方可盖章回单给送货车辆带回。 （4）每一托盘标明件数，并标明这批商品的总件数，以便于保管员核对接收。 2.收货检查 收货检验是对商品质与量的控制，采用“三核对”和“全面核对”相结合的 方式。进行货品验收的标准、验收差异的作业处理、货品验收的作业内容、进货 信息维护等作业。 这中间，大部分的工作需要收货部来完成，尽管直接通过发货部接受票据可 2 以简化流程从而提高效率，但这无疑加大了发货部的工作量而且仅仅是部分批量 订单得到简化，大部分订单还是需要经由加工部来进行加工整理送达发货部。因 此，不能由发货部直接代替收货部接受票据。 第五组：沃尔玛的信息系统是如何体现响应型供应链的？ 解答： POS补货系统是一个保证商品即时不断得进入商场的最有效的补货系统，它 以现货和预测为基础向供应商订货，他主要是根据销售的比例，商品运输周期， 订货频率，商品销售的季节性，现货量和订货量，为每个商场订货，以适应不同 商场的销售需求。 第六组：为什么说沃尔玛供应链是响应型供应链？ 解答： 响应型供应链主要追求供应链对市场需求的相应功能，即把产品分配到满足 用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。 首先，沃尔玛设有四种形态的营业方式，以响应不同区域、不同人群的购物需求； 其次，是沃尔玛的配货中心(DC)，以响应不同购物广场的不同送货需求； 最后，POS补货系统，利用强大的信息系统，来灵活掌握各个购物广场的不同补 货需要，灵活响应。 因此，沃尔玛供应链是响应型供应链。 第七组：快速响应顾客需求，需求与供应商有高度默契，那在考察和选择供应 商时应重点关注哪些问题？ 解答： 由于响应型供应链需要快速响应顾客的需求，因此在选择供应商时应重点关注： 地理位置。供应商的地理位置不能离企业的配送中心太远，否则在运输过程中就 会浪费掉太多时间。 供货能力（产量、运输）。产量，指供应商是否能持续、稳定地为企业提供高质 量的产品。运输，指供应商的配送能力，是否能够满足企业的时间要求，在规定 的时间内将所需产品送达指定地点。 1、 质量保证及赔偿政策原材料产品在检验的时候，由于抽样不科学或者检验 技术、方法有问题，往往难以发现问题。在生产过程中，如果发现原材料 存在严重问题，往往就会退货和要求赔偿。此时，便要考虑对方的质量保 证策略和赔偿政策。 2、 产品价格。原材料的价格会影响到最终产品的成本，是选择供应商的主要 因素，但不是最重要的因素。综合来看，质量、可靠性以及相关的成本则