危險函數及存活分析.pptVIP

8 June 2006 Hazard Functioin and Survival Analysis Chapter 12Knowing when to worry: Hazard Functions and Survival Analysisin Marketing 林家如 張惠盈 國立中興大學行銷研究所 報告流程 專有名詞介紹 存活分析之基本概念 顧客維持( Customer Retention) 危險 (Hazards) 由“危險”推導“存活” (From Hazard to Survival) 比例危險 (Proportional Hazards) 課程回顧 SAS操作示範 專有名詞介紹 Customer Tenure 顧客資歷 Customer Lifetime 顧客生命 Median customer lifetime Customer half-life 顧客生命之中位數 Average customer lifetime 平均顧客生命 Customer Retention 顧客維持 Retention Curve 維持曲線 Hazard 危險 Censoring 設限 存活分析之基本概念 根源 功能 重要性 行銷應用 顧客維持 Customer retention 與存活很接近，尤其是探討同時間開始的顧客，