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第七章 社会工作过程 第一节 社会工作过程的基本要素 一、社会工作过程的基本要素 1．社会工作者 谁是社会工作者：接受过较高层次专门教育, 或经专门考核而获得专门认可(如执照)的专门的社会服务类专业人员。 社会工作者是助人者 2．受助者（案主） 受助者的定义 受助者的分类 几种主要的受助者 第一节 社会工作过程的基本要素 3．资源系统 基本的资源系统:财政、人力、组织 社会支持与社会资本 受助者与资源 4．环境 社会环境：自然、经济、政治、政策、文化 社会环境的功能 二、社会工作过程的基本系统 1．改变媒介系统 社会工作者 共同工作团队 2．案主系统 什么是案主系统 不同的案主系统 3．目标系统 什么是目标系统 案主系统与目标系统 4．行动系统 什么是行动系统 社会工作者与行动系统 第二节 社会工作过程中工作者与受助者的关系 一、工作者与受助者的关系 1．什么是专业关系 学者的有关看法 专业关系的定义 2．专业关系的重要性 专业关系是社会工作的基石 专业关系可以深化、增强工作的效果 第二节 社会工作过程中工作者与受助者的关系 二、专业关系的基本特点 1．目的性 专业关系是为专业目的而建立的 专业关系具有一定的时间限制 2．以受助者为本 在专业服务的范围内受助者的利益高于工作者的利益 工作者应把受助者的需求和利益放在首位 3．非平等性 在专业