新员工质量意识培训综述.pptVIP

故事《割草的男孩》? 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”　　陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”　　男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”　　陈太太回答：“我的割草工也做了。”　　男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”　　陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”　　男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”　　男孩说：“我只是想知道我做得有多好！” 走出实验室，没有高科技只有执行的纪律。（设计、开发和制造阶段） 在科技的战场上， 决胜点不在实验室(技术)，而是在大街上(客户)。 100%的检验，结果只能有两个： GOOD放行——NG拒收（品管眼中没有UAI特采） 我们奉行：第一次就做好 不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品 制程主要因素:人　　　　机料法环 客户 最终客户 QCC TQM ISO9000 QS9000 ISO14001 OHSAS18001 …………. 执行标准 将下一道工序当作是你的消费者，每一个人都对自己的品质、对消费者负责。全员品质，全面品管。 人是质量管理的第一要素。 　　　“五大要素论”是说质量管理由人、机器、材料、方法与环境构成，但在这五个要素中，人是处于中心位置和驾驶地位的。 　　　就象行驶的汽车一样，汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素，驾驶员这个“人”的要素才是主要的，没有驾驶员，这辆汽车也就只能原地不动，成为废物。 这种人需要教育，不给发证/上路。 我骑摩托也带头盔 我们对他会有何措施 意识薄弱 质量更需要你的日常执行不合格品一定要剔除严格执行“三按三检”持续改进每天进步一点点 客户投诉的质量问题案例 1.标签掉落 2.电流过大导致接线端子熔断 3.防护不当造成表面掉漆现象严重 4.压线不当造成线脱皮 5.要求为M2.5的螺纹孔,实际为M3 自掘坟墓之理由： 人非圣贤，孰能无过？ ——这是质量控制观念的前提，错误在所难免！ 这一观念已根植于人们的心中。 管理层的思维和态度要转变，生产者的思维和态度也要转变，共同担负起对质量管理的责任。 零缺陷 才是工作执行标准。 心无全局是许多质量恶劣引起灾难的源头 员工发现问题、错误不说出来，抱着“这不关我的事”的想法。 假如工艺部把工艺改了，有可能加工不能加工定位，某个人说“他能不能加工和我没有关系，我只管我设计的工艺是合格的。”如此一来，大家只管自己，不关心全局，就完了。 沟通非常重要 每位员工都是内部的“客户”，加强质量意识 八防：指影响轨道车辆行车安全关键零部件的防裂（裂损）、防脱（脱落）、防燃（燃油）、防断（断裂）、防爆（爆炸）、防火（火灾）、防离（分离）、防飏（放飏）。  八、铁道部“八防”相关术语理解 防裂：是指防止车体型材、转向架轮对、构架及安装悬挂部件、车辆车外关键悬挂（或安装）设备件等裂纹。 防脱：是指防止转向架安装悬挂部件、车辆车外悬挂（或安装）设备件等紧固件发生松动导致脱落。 防燃：是指防止车辆运营过程中导致车轴过热、变形等异常现象。 防断：是指防止车体型材、转向架轮对、构架及安装悬挂部件、车辆车外关键悬挂(或安装)设备件等雷文扩大进一步导致断裂。  防爆：是指防止特殊车辆（油罐车、运载可燃性气体列车等）或关键设备发生爆炸。 防火：是指防止因为电气连接不良导致的火灾或阻燃材料不达标导致的火灾。 防离：是指防止列车车钩连接不良导致的车辆间分离。 防飏：是指防止车辆在坡道上失去制动，处于自行溜逸状态或车辆制动措施不良导致车辆制动处于失控状态。  完成目标 离不开大家共同的努力！ 课程结束，谢谢！ * * * * * * UAI特采:质量不完全合乎标准的原材料或器件，其缺陷不对最终产品质量产生决定性影响，经技术部门评估风险后，或征得客户意见，同意投入使用，称特采。 Bjmg 团结 务实 诚信 高效 质量意识培训 主讲：张炳文 质量意识培训 培训主题：了解质量定义、建立质量观念 课程结构：讲授内容、学习讨论、讲授评估 培训意义：在生产中主动建立自己的质量责任 。 课程内容纲要 质量的特性 对质量的认识与要求 八项质量管理原则 检验方式及预防和纠正措施 群众性“三自一控”活动 公司质量反馈项点 如何做到品质没有折扣 产品“八防”相关术语理解 公司存在的目的就是盈造利润。 获得利润之后才能满足员工的谋利。 顾客满意 企 业