华雁公司培管理制度.doc

培 训 管 理 制 度 目录 第一章 总则 1 第二章 培训体系 2 第三章 培训组织管理 2 第四章 外训管理 4 第五章 课程体系 6 第六章 内训师管理 6 第七章 评估体系 10 第八章 积分管理 11 第九章 附则 11 附件1：培训签到表 13 附件2：培训效果评估表 14 附件3：年度培训计划 15 总则 目的：为确保培训过程中每个环节的有效执行与落实，保证培训的效果；鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要，培养更多优秀的企业人才，特制定本办法。 适用范围：适用于全司员工及所有内外部培训。 术语和定义 外训：聘请外部讲师为我司设计、讲授相关课程；公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等。 内训：公司内部组织安排，由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。 内训师：利用自己的知识、经验，运用现代培训理念和手段开发培训课程、开展培训咨询和教学活动的企业员工。 评估：通过一定的方法对特定的内容进行评价的过程。 职责 总经理 本制度制定、修订的审批； 年度培训计划审批； 培训费用的审批。 副总经理 本制度制定、修订的审核； 年度培训计划审核； 培训费用的审核、审批。 人事行政部 年度培训调查与计划制定； 培训的计划、组织、跟进执行、评估与监督管理； 内训师培训与管理。 各部门 部门年度培训计划制定； 负责组织本部门人员参加培训； 相关课程的讲授。 培训体系 原则 公司全体员工均享有培训教育的权利和义务； 员工培训以提高自身业务水平和职业素质为目标,须有益于公司利益及形象； 培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作相结合、讲求实效的原则。 培训体系的构成：管理体系、课程体系、内训师体系及评估体系。 管理体系：包括制度文件与组织管理人员。 制度是基础，包含培训管理制度、相关表单（见附件）、工作流程。 组织管理人员：由人事行政部负责组织管理，副总经理监察督促，维护整个培训体系的运行与改进。 课程体系：课程是培训的重要载体，课程体系建设是推动公司专业化的重要举措，公司课程体系主要分为岗前培训、岗位技能培训与职业素质培训三大类，具体参见以下第四章《课程体系》。 内训师体系：根据培训授课水平、授课时数、意愿与责任心等因素，内训师可分为试用讲师、讲师、初级培训师、中级培训师、高级培训师等不同级别，通过严格的试讲、课程评估程序，评定内训师级别并颁发《内训师聘书》。具体的评估与聘用机制及要求，详见第六章《内训师管理》。 评估体系：分为出勤情况评估与效果评估，与培训积分相结合，主要见第七章《积分管理》。 培训方式：可分为内部培训、外部培训、外出考察、个人进修等。 内部培训包含公司内训与部门内训：公司内训指由人事行政部规划协调，由内训师所做的跨部门培训项目；部门内训指部门内部自行计划、组织（可同时邀请其他部门参加分享）的培训项目或课程。 外部培训包含外送培训与外请内训：外送培训指公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等，外请内训指邀请公司外部培训讲师为我司设计、讲授相关需求课程。 外出考察：公司会不定期组织相关人员外出考察，学习先进的理念及方法。 个人进修：公司鼓励员工不断提高自我技能，主动参加各类学习，可以为职称、资格证书考取（与本职相关）、院校进修学习等，学习结束取得毕业/资格证书后，须报人事行政部存档，作为调配、选拔以及任免的参考依据；并可计入当年个人培训积分。 培训组织管理 培训计划：包括有课程、目标、培训对象、讲师、授课形式、时间、地点、预算、考核形式、其它要求及说明。 年度培训计划 《年度培训计划》（附件3）由人事行政部于每年11月进行次年度培训需求调查，分析各部门反馈信息，制定年度培训计划，并与部门进行沟通、确认，副总经理审核，总经理审批后执行。 为保证培训计划的可行、有效，在培训需求调研时，应结合企业发展需要，重点考虑如下因素： 公司人才发展战略重点及人才队伍建设需要； 员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限； 员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；及岗位工作中存在的问题和不足。 月度培训计划：按照年度培训计划推进落实，同时根据实际需要增设、调整课程。 培训计划经审批后，应予落实执行。未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的安排。 培训实施 年度、月度培训计划的实施，由人事行政部负责组织，副总经理监督指导；各部门的培训实施情况需及时反馈至人事行政部。每月提交上月度《培训签到表》（附件1）、《培训效果评估表》（附件2）及课后评估考核，由人事行政部统计分析并存放备查。 人事行政部组织的培训课程实施