管理方面_的回答.doc

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管理方面_的回答

管理问题回答的技巧和实例 至于管理方面的问题,由于《管理学》不再在初试中考察,复试中管理学尤其要重视。所以本书把管理学相关的问题单列一章,详细讲解。要从把自己培养成为一名职业经理人的角度出发,对于经营管理类的热点话题,应该在平时加强积累,多看新闻,比如CCTV-2的《经济半小时》,以及《中国经营报》、《二十一世纪经济报道》、《经济观察报》等报纸,再有意识地选择热点话题进行深入思考,可以上中国MBA备考网的论坛和考友一起讨论,最好将自己的观点系统整理后写出来,与他人就相关问题展开探讨就更好了。这样,在不知不觉间,考生的思考和反应能力就会得到很大提高,也为回答面试问题储备了背景知识。 下面从管理概述、决策与计划、组织、领导、控制、管理热点等六个方面列出了常见的管理问题。 8.1、管理概述类问题 管理的概念与作用 1.什么是组织?它有哪些基本特点? 答:(1)组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组合成的有机整体。“组织”作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排,使之具有一定的系统性或整体性;“组织”作为名词是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体,如江南造船厂、上海第一百货公司、北京大学、上海华山医院。本书中的“组织”主要是名词。(2)组织的特点:①组织的特定(一定、既定、原定)使命(任务),对工厂、企业而言是生产产品或提供服务以满足用户某种需要,对医院而言是治病救人,对学校而言是培养人才。②组织的人们:这里的组织是一个集合体,人们是指两个或两个以上的个体所组成的集合体。③任何组织都有目标,而且是共同目标,如企业的目标是生产产品、提供劳务、实现一定的经济效益和社会效益。④组织具有一定延续性并相对稳定,并非临时拼凑而成。⑤组织是有机整体,即有一定的人力、财力、物力,也可以说有计划、有组织、有机构、有目的。 2.任何组织为了完成基本使命和实现基本目标,要开展哪两项活动? 答:一要开展作业活动,二要开展管理活动。(1)要开展作业(业务)活动。如医院的治病、学校的教学、企业的生产与服务等作业活动。(2)要开展管理活动。对人、财、物、时间和信息等资源施加的科学合理的计划、组织、领导、协调、控制等管理活动。 3.管理的重要性(管理有什么意义或为什么要学习管理学): 答:(1)管理是保证作业活动顺利进行进而实现组织目标的手段,任何组织——小到企业大到国家——都需要管理。(2)管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。(3)先进的管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部“车子”的“两个车轮”,二者缺一不可。(4)科学技术是第一生产力,管理是科学技术的重要组成部分,它既是一门科学也是一门艺术,所以,管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。 4.什么是管理?(管理的定义是什么?)如何理解管理的含义? 答:(1)至今还没有统一的、权威的管理定义。(2)本书认为:管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制,以便达成既定组织目标的过程;(3)法约尔认为:管理是对企业活动和资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程;(4)诺贝尔经济奖获得者西蒙认为:管理就是决策;(5)毛泽东:管理就是社会主义教育;(6)笔者认为:管理就是管辖、处理,或叫管人、管物、理财、理事,就是对所管辖范围内的人力、物力、财力、时间和信息等资源进行科学合理的计划、组织、指导、控制和协调的全过程。总之,管理包含以下四层含义:(1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的的活动过程;(2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的,如计划、组织、领导、控制等成为管理的基本职能;(3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判:效率=产出/投入,效果=符合要求的产出/投入;(4)管理工作是在一定环境条件下开展的。好的、有利的环境会为组织的生存和发展提供机会并产生推动作用;差的、不利的环境会对组织的生存和发展构成制约和威胁。 5.为什么说科学技术和管理是推动经济发展的两大主要因素? 答:(1)科学技术和科学管理是推动经济发展的第一生产力。(2)科学技术离不开管理,再先进的科学技术也离不开对人力、物力、财力的计划、组织、领导和协调等。所以科学技术和管理是推动社会经济发展的两大主要因素。我觉得公司里面应当有个职责分工,不是每个事情,都需要每个人讨论一遍,很多小事情, 6.为什么管理工作是有别于作业工作又高于作业工作并为作业工作提供服务的活动?、 答:(1)作业工作是操作者在管理者的指导下从事的某项具体的业务工作,而管理工作是独立进行的。(2)管理工作不同于作业工作。管理工作从本质上说是通过他人并同他人一道实现组织目标的。(3)管理工作要为作业者提供指导和服务,管理者要对作业工作的好坏负最终责任。(4

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