2013年护理部护士培训管理与持续改进方案.docVIP

日照市人民医院 2013年护理部护士培训管理与持续改进方案 （2013年4月1日修订版） 根据山东省卫生厅的《山东省护理事业发展规划纲要（2013-1015年）》的通知，修订本院护理部护士培训管理与持续改进方案，“以用为本”，加强和完善专科护理岗位培训工作，建立护理管理岗位培训制度，伴随着的茁壮成长，我们兢兢业业地始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，取得了社会效益和经济效益的双丰收积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极“科技、文化、卫生”三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、体检等各项社会公益活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，为多办实事全心全意为人民服务。社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受及社会的监督。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行“一对一全程服务”，接待好每一，关心每一病人，做好每一项工作，“o” 分。每次考试成绩公开公示，以升序排序，即最末一名排头，对前6名和末6名分别公示，在护士长例会或院周会上点名表扬或通报，特殊情况护士长要对科室组织培训情况说明理由，谈体会。 目的：人人是三级甲等医院岗位工作合格者，保证护理质量和患者安全与医院级别一致，累赘三甲医院者自动降级或淘汰。 （四）护理培训工作小组 组长：李玉兰、侯仕彩 副组长：各大科护士长 成员：各科护士长及各科院级护理培训师。 培训小组长和副组长职责： 负责培训计划制定、督导、效果质控，负责培训纪律。 2负责组织培训、严格要求层级培训效率、负责标准质控。 3组织制定考核标准、组织总结反馈、制定改进措施。 培训小组成员职责： 严格按要求组织实施培训、学习、练习、自学、考试考核。以身作则，做好监控、指导和质控，随时自查，自控，整改；科室总成绩为各科培训师成绩，以科室为单位量化，以升序排序公示。 必要时培训师谈组织培训过程与体会。 （五）、培训师要求 1、计划每周三下午为护理部培训日，严格按计划落实，授课培训师提前5天向护理部提交课件内容，以便安排参加听课人员，如有出国、进修、婚产假等特殊情况，提前3天向护理部请假，以方便他人提前备课。 2、全部制作多媒体课件，图文并茂，教学设备、天网、地网运用熟练，包括示教录像，课件熟练，课堂互动，避免念课件的弊端。 3、每项操作要从目的到并发症处理，全程讲述后再示教。示教以身作则，熟练演示流程，步骤可行，理论联系实际。 4、培训师及护士长每人每年要完成8学时院级讲课或监考锻炼，统计工作量，按培训方案绩效办法落实，N0所修学时32学时，N1所修学时32学时，N2所修学时28学时，N3所修学时28学时，N4所修学时24学时（包括授课、示教、外出学习），每次2学时。 5、护理部没有培训到的知识与技术，请求各科或大科根据情况制定培训计划，上报护理部，避免与护理部临时任务冲突，并组织落实，护理部抽查。 6、护理岗位分层级晋级考试考核，学时修足者，在科内培训、熟练掌握后由大科护士长考核合格再向护理部提出申请，个人学时修足者，护理部组织考试考核，合格者给予护士岗位晋级和绩效晋级，每人半年内每项目只有一次补考机会。考试不合格者，不管年龄大小、工龄长短均不能晋级，充分体现能者多劳，多劳多得的原则。 7、所有培训内容均发至公共邮箱，望及时下载，以便于循环学习，不断巩固提高。 8、每位护理人员需准备学习记录本，将每次参加的培训内容进行记录，由科室统一保存，护理部不定期进行检查。 9、所有院内安排的课程都可以作为科室培训的内容，科室可以结合科室需求进行培训，护理部对科室培训进行不定期监管。 ( 附：培训师人员名单、各层级全年培训课题计划) 7