资信公司储备副理训培训 北京捷越资信公司储备副理训训后跟进.pptxVIP

2015储备副理训后跟进 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 公司晨会分享 分部： 门店: 姓名： 时间： 内容： 总结汇报： 附照片，7月8日前发送 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 客服团队分享 分部： 门店: 姓名： 时间： 内容： 总结汇报： 附照片，7月9日前发送 捷越资信公司2015年储备门店副理储备实践心得报告 分部：江西分部 门店: 赣州营业部 姓名：王艳平 时间：2015年5月8日 一、二早经营概况总结和经营心得 二、夕会经营概况总结和经营心得 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 时间：2015.4.20 内容：二早，今天的工作安排和催收目标 总结汇报：根据前线团队主任汇报的预计交单和签约安排相应工作，上周回款较高的是徐琴和李伟琴两位伙伴，其他三位伙伴的回款暂时较低，根据激励方案目标化催收，M1三个工作日之内催回45%，一周之内催回75%分别有相应奖励，M1催回最低伙伴给其他伙伴带早餐一周。2位伙伴都很有希望达成目标，加油！ 时间：2015.4.23 内容：夕会，今天的工作情况总结，催收总计 总结汇报：交单和合同都已进入系统，无遗留！催收情况：今日M1完全回款3户，M2暂无。16号账单日回款激励方案今天是最后一天，目前达成目标的是徐琴和李伟琴伙伴，恭喜两位！新来的胡耀鹏伙伴16号账单日流入率较低，回款不错，距离激励方案只差一点，值得鼓励！其余 伙伴得抓紧赶超了！ 三、周会议经营情况总结 时间：2015.4.24 前线业绩和催收总结：本周交件共58件，签约21户，产调6户，实地1户。工作量较前两周明显有增加，新来的两名客服要尽快掌握基本技能。 目前门店16号M1共68户，,1号M1共47户，截止本周累计催回23+1个，其中1个部分催回，催回率20%；M2共48个，累计催回0个，催回率0%。目前达成1号M1催回75%的伙伴是窦大卫和李伟琴，徐琴伙伴达成67%催回率；1/16号催回个数：王艳平1/13，窦大卫5/5，叶霖1/7，李伟琴5/7，徐琴3/14，目前1号三天催回的方案有窦大卫、徐琴、李伟琴达成，7天催回方案有窦大卫和李伟琴达成；16号M1催回率60%,未达成目标65%，王艳平和叶霖1号M1催回未达标。 存在问题：1.目前有两位新伙伴加入到我后线，客服基础工作还没完全掌握，随着前线业务量增加，后线伙伴效率压力也在加大。 2.我们客服伙伴还是没有养成对逾期客户一日三催的习惯，特别是周五签约17户较忙，导致没足够时间安排电话催收。 解决方案：1.每天教授新来客服工作技能，让新伙伴马上成长起来。 2.副理督促和提醒客服伙伴做好一日三催，下班开夕会询问每一位逾期客户跟踪情况。 3.每天公布每个小组逾期催收数据，对于不配合催收的客户经理找经理和团队主任协助，参与团队夕会，相互了解前后线业绩逾期情况， 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 附会议照片 四、参加前线实践情况汇报（每月不少于4H） 参与时间：2015.5.9 参与地点：赣州市区 参与项目： 插车 参与时长： 3小时 学习心得：插车是最简单的展业方式，采用此方式的同行较多，获得客户来说相对比较难，尤其是重点地带，竞争压力大，需要思考变换展业方式，尝试其他方法获取一手客户，学习和实践要结合！ 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 附带展业照片 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 时间：2015.4.20 内容：二早 总结汇报： 五、参加前线二早1次 六、参加前线夕会1次 时间：2015.4.20 内容：二早 总结汇报： 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 二早 夕会 附带照片 捷越资信公司2015年储备副理训训后跟进 时间： 内容：合规培训 总结汇报： 七、参加合规培训1次 八、参加低产能客服辅导2次 时间： 内容：客服低产能辅导 低产能客服姓名： 联系方式： 辅导内容和效果： 时间： 内容：客服低产能辅导 低产能客服姓名： 联系方式： 辅导