学生票配送操作流程及注意事项.docVIP

学生票配送操作流程及注意事项 计划受理： 1、各高校根据车站制定的《高校配送票日程安排表》在规定的时间之前将《车票登记表》交至南京站计划室，由日勤计划员确认，经车间审核后受理； 2、各高校学生提交的《车票登记表》必须以车站提供的样张格式、尺寸为准； 3、在受理《车票登记表》时，应审核《高校送配票订单汇总表》填记的内容是否符合规定要求，编号总数是否与实际班级订单数相符，项目填记是否齐全； 4、校方应以班级或年级为单位按顺序在表上编号（如一个班需要填几张表时，可写为A0001－1、－2、－3……）； 6、日勤计划员根据《高校送配票日程安排表》告知校方送票的时间，由校方安排车辆接送，确保途中票据、现金的安全； 配订车票： 配票时，在表上对有票的打“√”，无票的打“×”，调整的注明清楚，配售实名制车票时，必须按规定要求，准确录入乘车人的有效身份证件信息； 以编号为单位配票并装入一个袋内，在袋子外注明“学校、编号、张数、票款及袋内车票的起止号”，封好袋口，在骑缝处加盖售票员名章（如安排他人帮助配票时，必须加盖实际配票售票员的名章，以明确责任）； 将配票过程中所涉及的现金、票据全部封包并注明组别、日期、姓名等内容存入金库内，做到妥善保管，确保安全； 为保证路风工作稳定，售票员每次配票时须以登记表的编号为单位在《配送票登记本》上注明配票日期、学校、班级、车票起止号、联系人姓名及电话等详细信息，在送票结束后将《配送票登记本》交窗口班组值班员统一保管。 配票时，应根据票款收回的时间选择班别，如第三天收回票款的进“配票”班，第二天及当天收回票款的进“外围”（切须注意结帐日期必须大于等于本组别上个班的结帐日），并将交款时间及具体的组别、款额告知“财八”、点款、结帐人员，收回的票款应及时上交； 送票到校： 按照与校方约定好的时间将配好的车票送到学校； 送票时，应按章审核对应的学生证并做相应的记录（校方在受理计划时须做好学生证乘车区间等是否符合购买学生票的查验工作），对不符合减价条件的学生票应收回。按所对应的编号准确收缴票款后，将车票及登记表交与学生代表，学生代表应在《高校学生配送票订单汇总表》相应栏内签收； 对收回的票款应妥善保管，杜绝丢失； 学生代表应按票袋外注明的内容当面清点，核对无误后方可离去（售票员应做好提醒工作）； 送票结束后由校方将售票员及票款安全地送回车站，收回的票款应及时地上交； 四、其他注意事项： 1、为明确责任，减少差错，原则上配票、送票应为同一人。 2、所有要求配送学生票的学校，必须提前凭（介绍信、经办人身份证复印件）到车站计划室预约，经计划室受理，车间审核通过后，方可纳入送配票计划； 3、送票组人员必须按计划表中的学校进行送配票，在配票过程中严禁配、售后门票、熟人票，对超出范围配售票的责任人将予以考核。 4、到校收单或送票都须穿着规定的统一制服。严禁在送票前、中、后饮酒，以确保工作质量及票据、现金的安全，否则将予以考核； 5、适时地做好学生票张数、款数及每日工时的正确统计，待送票结束后将汇总数据交车间； 6、须注意做好同日各学校售票时间的同步，做到各校间得票率的均衡； 售票车间 2012年5月28日 学生票配送操作流程及注意事项 3