质量管理教学课件作者第二版宗蕴璋07课件.pptVIP

?第七章 质量控制 　　　　 第七章 质量控制　　 高等教育出版社　　 第一节 质量控制的目的和内容 第二节 控制图原理 　　 第三节 控制图的运用 了解质量控制的基本原理，明确质量控制的目的和主要环节； 掌握常见控制图的用途、控制线的计算确定方法。 会绘制控制图； 能运用控制图的原理，观察分析控制图。 一、质量控制的商务环境 非合同环境 　　 　　　　 即供、需双方没有签订合同（或无其它形式的契约关系），或者虽有供需合同但在合同中没有对供方规定质量保证要求。 合同环境 　　 　　　　 即供需双方签定合同（或建立其它形式的契约关系），并在合同中对供方规定了质量保证要求。 质量控制 目 的 二、质量控制的目的 为了使各项质量活动及结果达到质量要求 质量控制的核心思想是预防为主 质量控制要充分运用作业技术 及时发现并排除产品质量形成的问题及原因 三、质量控制的内容和主要环节 1．质量控制的内容 一是确定控制计划和标准 二是按计划和标准进行实施 三是对不符合计划或标准的情况进行处置 2．质量控制的主要环节 一、控制图的概念和结构 控制图 又称管理图，是对生产过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。 控制图 质量 分布 质量 波动 控制图的 形成 正态分布 曲线 数据 种类 控制图原理 二、控制图原理 正态曲线随着平均值变化 正态分布曲线下的面积 正态曲线随着标准差σ变化 控制图 控制图的演变 三、控制图的观察与分析 判异准则 判稳准则 控制图上的点不超过控制界限 控制图上点的排列分布没有缺陷 点出界就判异 界内点排列不随机判异 一点落在A区以外 连续9点落在中心线同一侧 连续6点递增或递减 连续14中相邻点上下交替 连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外 连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外。 连续15点在C区中心线上下 连续8点在中心线两侧，但无一在C区中 准则1的图示 准则2的图示 准则3的图示 准则4的图示 准则5的图示 准则6的图示 准则7的图示 准则8的图示