学懂这些商务礼仪一分钟变精英.docxVIP

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学懂这些商务礼仪一分钟变精英

学懂这些商务礼仪一分钟变精英礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。——卢梭【法】礼仪的目的与作用是使顽固变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。——诺·文·皮尔【德】人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不守。——孔子【中】不学礼,无以立。礼仪是成功的基石,是素质的体现,更是一封通向四方的推荐信。律师的专业形象不仅仅体现在内在的知识水平,亦需要通过其他方面来体现。所谓教养体现于细节,细节展示素质,做律师,懂礼仪是必备的基本技能。本文将分为四个部分:形象篇、接待篇、会议篇和宴会篇,分别阐述商务活动中的基本礼仪。形象篇一、职场穿着礼仪(一)女士1、款式要求1)款式:上下的套装是最为正规的,或者上面着衬衫,底下着短裙或西裤,搭制式的皮鞋;2)颜色:颜色上,尽量以深色为主,如黑色、灰色、蓝色、米色,应避免太过艳丽的颜色,如大红、大紫、粉色,面料上应选择质量好的面料,避免易皱的面料;3)袜子:搭配的袜子应以肉色、黑色为主,避免彩色袜子;4)鞋:可搭配5厘米左右的黑色高跟鞋、淑女鞋,不穿凉鞋。2、商务场合着装禁忌----常见错误分析1) 服饰:透视、鲜艳、暴露、短小、杂乱、紧身;穿彩色或者不穿丝袜;短裙无衬裙;2) 妆容:指甲过长,指甲油颜色鲜艳,妆容过浓、佩戴过多首饰珠宝;3) 切记不露三点:不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿无袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露脚趾,在工作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋。(二)男士1、西装的颜色、款式与质地1)颜色:西装颜色应以黑色、深蓝色或深灰色为主,避免浅色西装,浅颜色给人轻浮的感觉,不适合正式场合;2)面料:面料上易选择羊毛面料,得体大方易保养;3)衣长:双手自然垂下时西装的下摆在手心为宜;3)领子高度:应靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右;4)袖长:以握手姿势出现时,衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米;5)宽松度:胸围以穿一件厚羊毛衫松紧适宜为好;6)其他:西装的衣袋要烫平整、平顺;西装扣子应尽量避免金属或皮质的休闲扣子。2、男士的领带、鞋与其他细件1) 领带的颜色:宜蓝色、灰色、棕色、紫红色,应避免纯黑色和纯白色(只适合特殊场合,晚宴,葬礼,制服);2) 领带的图案:条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案,应避免夸张颜色和图案;3) 领带的面料:纯真丝或者50%的羊毛和50%的混纺为宜;4) 领带长度:下端刚好触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片;5) 鞋子:鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西,正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋;6) 袜子:袜子的颜色首选黑色或深蓝色,以尽量接近西服颜色为宜,尽量避免白色;穿袜子时,袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜;7) 其他细件:正式的包应该是四四方方的、带着手柄;现在流行的腋下夹包多属于休闲款,不适合正式场合。手表的选择应朴素大方,避免“米老鼠”手表、运动型手表、电子式样的手表以及看似廉价的伪劣金质表带。二、香水礼仪1) 香水的味道:在香水味道的选择上,宜选择味道比较清淡的香水,同时,在挑选时还应考虑季节气候温湿度等因素的影响。一般对于女性来说,夏天或气温较高的天气宜选择淡淡的花香、茶香或果香;冬天或气温较低的天气,宜选择散发典雅香气的东方调系;对于男士来说,宜选择淡香水或古龙水。2) 香水涂抹的位置与方式:香水宜以点带面地在身体的不同部位涂抹,一来可以让香味均衡,二来可以持续时间比较长,不宜直接涂抹于衣物以及阳光直射的身体部位上。一般对于女性来说,宜涂抹于手腕、耳后、头发、腰部、衣领、袖口或裙摆处。通常香水喷洒后30分钟内味道比较浓郁,带有点刺鼻性,此时为前调的味道,30分钟后进入中调的味道,此时的香水味道闻起来会让人比较舒服,好的香水香调通常能持续半天至一天左右,不可喷洒过多。接待篇(一)迎接礼仪1. 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 2. 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,必要时需安排好住宿,主人到车站、机场去迎接客人时,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等,然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。3. 将客人送到目的地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意。首先应介绍自己以及单位背景,让客人加深了解,其次向客人介绍此次来访参与活动的内容、会议安排等议程。如客人从外地前来,还可介绍当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,应让客人早些休息,分手时将下

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