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英国航空公司产品简介 2 Agenda 英航中国航线分布 英航产品介绍 英航运价介绍 英航政策介绍 英航联系方式 英航代理人网站 中国航线 *上海出发航班将于4月29日起增加周五出发航班 （上海08:40出发，14:15抵达） 英国航空公司First 头等舱 5 客舱 设计别具品味的“Demi-Cabin”，为您提供自成一各的天地，让您享有宁静的私人空间。 我们会为 First 头等舱乘客提供睡衣、眼罩，以及内含D.R. Harris Co.高级护理用品的Anya Hindmarch洗漱包。 座位可伸延为6’6’’(201cm)的睡床，我们并同时为您准备了更柔软的新床垫和枕头，配以100%纯棉埃及床单及羽绒被，让您于旅程中酣然入睡。 乘坐夜间航班时，您更可享用最新推出的夜床服务，服务员会因应您的要求代您整理床位。 6 全新头等舱已经服务于北京/香港 – 伦敦航线 从2010年2月开始在B747上安装 目前已经完成30%（18架） 将于2012年4月完成全部座椅的更换 全新座椅增加私人空间 私人衣橱 全新娱乐显示屏 电子百叶窗 照明系统模仿自然光线 英国航空公司 Club World公务客舱 8 客舱 我们的创新座位设计可以灵活地调较至不同位置。 座位以Z字睡床设计，可伸延达 6’6’’ (201cm)，宽度超过 25’’(64cm)，让您有更多空间休息及放松。 全新触摸按钮个人屏风，可让您享受更多私人空间。 多功能洗漱套装，包括Elemis系列护肤品、牙具、眼罩、袜套等。 招待周到的专业机组人员将全程为您服务，即使在您休息的时候，仍随时待命为您效劳。 9 客舱 10 T5航站楼 2008年3月27日开始使用，所有英航承运航班均在此中转。与IB合并后，部分IB运营航班正在转入T5。 每年接待3000万名旅客。 乘客可通过遍布机场的96个自助服务亭办票。 先进的行李传送系统，每小时可处理12000件。 6个Galleries贵宾休息室，服务于头等、公务舱及金卡、银卡的客人。 在候机区可获得如百货公司般的购物体验。 托运行李 英航标准托运行李尺寸为90 x 75 x 43cm，包括轮子和把手 特殊的超大行李（体育用品、乐器等）最大体积可为190 x 75 x 65cm，无附加费用 如需托运超大行李，须提前与机场联系 托运行李 客舱 行李额 重量 超重费 First, Club World 3件 32KG 无 Club Europe 2件 32KG 无 World Traveller Plus 2件 23KG ￡40 World Traveller, Euro Traveller, Domestic* 1件 23KG ￡40 英航金/银卡 2件或以上** 32KG 无 *购买全价Y舱可带2件行李 **如在头等或国际航线商务舱可带3件 如果一张票上出现不同舱位，行李额以最高等级为准 儿童与成人行李额相同，并可多托运一辆折叠式婴儿车和汽车座椅 婴儿行李额为一件（无论舱位），外加一辆折叠式婴儿车和汽车座椅 托运行李 – 超件行李费 英国及欧洲境内航线 其它国际航线 超件数量 在线购买 在机场购买 在线购买 在机场购买 第一件 ￡28 ￡35 ￡32 ￡40* 第二件或更多 ￡72 ￡90 *从2011年5月3日起，国际航线头等、公务、超经和全价Y舱的第一件超件行李费将变更为￡90。 在线购买：出票后进入Manage My Booking 页面，须用国际信用卡支付。 手提行李 手提行李限额为２件，行李箱56 x 45 x 25cm, 电脑包45 x 36 x 20cm 重量不限，乘客须自行将行李放入头顶的行李架内 婴儿可携带一件手提行李 办理托运行李手续 航班分类 出发地：北京/上海 出发地：伦敦 国际 3小时 3小时 英国/欧洲境内 / 3小时 北京/上海的柜台于航班起飞前1小时关闭 伦敦机场在航班起飞前45分钟结柜 请提醒乘客至少提前20分钟到达登机口，否则座位有可能被取消 运价部分 17 公布运价 舱位：F, A / J, C, D, R, I / W, E, T / Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O 特殊舱位：Z/U/P/X/G 季节划分：淡季 – 1.11 – 4.19, 5.4 – 6.19, 11.21 – 12.31 平季 – 1.1 – 1.10, 4.20 – 5.3, 6.20 – 8.20, 10.21 – 11.20 旺季 – 8.21