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解決問題的能力 別人的智慧，只不過是一種資訊知識而已，解決問題要靠自己的知識、經驗，以及個人獨特的方法，判斷什麼是問題，才是解決問題的能力 知識經驗可幫助我們推論 蒐集資料與分析 調查 聆聽他人的意見 例：《韓非子》一書中的寓言 　　有一女子出嫁之時，她的父親教導她「有機會就存一點私房錢，萬一將來被丈夫休了，經濟上也有個依靠。」這個小女子婚後，就認真的存私房錢，存到公婆皆怒的地步，終於被休了，被休的那天，他萬分慶幸「幸虧我存了不少私房錢！」 例：艾森豪總統初任西點軍校校長時，幕僚人員告訴他：校園有一塊方形的中庭，是一塊美麗的草坪，雖然校方三令五申不得穿越，同時在草坪上豎了一塊牌子：「凡穿越草坪，踐踏草皮者，必受處罰。」但每天仍有不少學生甘冒被懲處的風險穿越草坪，這狀況令校方不勝煩憂，卻也無法禁止；艾森豪親臨草坪觀察後，下令在草坪中央修築「米」字型步道，步道築成之後，學生可隨需要穿越草坪，校方無需派人看守，也無需專人懲處學生，校方與學生的緊張關係化解。 例：1962年，蘇聯導彈運往古巴，美國總統甘逎迪為了對付蘇聯、古巴，搜集資訊分析： 　1、不聞不問，有損國家威信 　2、出兵干預，挑起 warⅢ 的可能 　3、談判、輿論則秏時，且效果慢 　4、經濟封鎖，切斷古巴貿易通路，並以土 耳其飛彈基地交換，五天後蘇聯撤走飛 彈。 為什麼發生問題？阻礙的出現與問題的產生 討論： 一、阻礙的出現是不是問題的開始？ 　1、環境變化 　　未曾經驗過的新問題，主要因為環境變 　　化所產生。 　　環境是指：政治、經濟、技術、社會、 　　　　　　　文化 二、問題是不是人生旅途中的阻礙？ 三、阻礙等於問題？ 四、問題等於阻礙？ 　例：船行遇到冰山 　過去 現在 未來 因果是時間上的序列 五、「因」、「果」判斷，有何影響？ 　　遇阻礙判斷為問題的果，會侷限個人的想法 　　遇阻礙判斷為問題的因，會努力尋找解決方法 六、看到的問題，可能有看不見的阻礙？ 　　看得到的阻礙，不見得看得到問題？ 七、阻礙的排除 　　機械性阻礙，排除是有限制的， 　　人為的阻礙，是要先了解更早期更多的原因。 八、阻礙如何排除？ 　1、搬開它 　2、繞道而行 　3、跨越它 　4、無視其存在 九、面對阻礙，你如何堅持心意？