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社交礼仪概论 第一章 交往礼仪 内容简要 交往礼仪，在此是指人际交往中最基本的行为规范。对人际交往，不仅应当积极参加，而且还必须遵守基本的交往礼仪。本章所讲授的内容包括有关称呼、介绍、握手、名片、交谈的礼仪等。 学习目标 1．重视人际交往。 2．以正确的态度积极地投入人际交往。 3．掌握基本的交往礼仪。 4．在人际交往中表现得体。 5．避免在人际交往中失礼于人。 学习内容 第一节 称呼 第二节 介绍 第三节 握手 第四节 名片 第五节 交谈 本章小结 本章所讲授的是交往礼仪。它在此是指人际交往中最基本的行为规范。掌握交往礼仪，才能在人际交往中表现得得体自如。 本章第一节讲授的是有关称呼的礼仪。它要求对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼有所区别，并认真规避有关称呼的各种禁忌。 本章第二节讲授的是有关介绍的礼仪。它要求对介绍自我、介绍他人、介绍集体的基本礼仪熟练地加以掌握。 本章第三节讲授的是有关握手的礼仪。它要求关注的重点为行礼的时机、伸手的次序、相握的方式、握手的禁忌等。 本章第四节讲授的是有关名片的礼仪。它要求重视名片的制作、名片的分类、名片的用途、名片的交换、名片的存放等具体环节。 本章第五节讲授的是有关交谈的礼仪。它要求在交谈的语言、交谈主题、交谈方式等具体方面表现得体。 课后练习 名词解释 1．尊称．敬称 2．自我介绍 3．集体介绍 4．握手礼 5．交谈 课后练习 要点简答 1．称呼有何主要禁忌？ 2．怎样确定介绍他人时的顺序？ 3．握手时双方应由谁先伸手？ 4．握手有何主要禁忌？ 5．如何向他人索取名片？ 6．怎样选择适宜交谈的话题？