4、商务礼仪汇编.ppt

商务礼仪 修改意见 领带的打法 手指甲的长度 穿西装的时候，掐腰，西装内部不要穿马甲，如果要穿内衣，要浅色 穿鞋子穿肉色袜子 打领带的，着装礼仪 头发、手机 3 为什么学礼仪? 第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” －－荀子 第二 提升个人素质 “为人子方少时，亲师友习礼仪” －－三字经 “不学礼，无以立” －－孔子 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度 让形象走在能力前面！ 4 个人职业形象 仪表礼仪 仪态礼仪 5 为啥要注重仪表— —第一印象 给别人留下第一印象的平均时间为 6 声音 音调,语气,用词,说话速度,音量 外表/形象 仪态,表情,视线, 服色彩,姿势,态度 气场、气度 Tips 我们应该把注意力放在 93%的关键因素上 --形象、声音 言词内容 第一印象 7 商务人士形象基本要求 仪容整洁 着装得体 举止端庄 言谈温雅 8 清 洁 清洁要求：洁净卫生 局部要点： 发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲 、肘、膝等。 9 发型要求(男士\女士) 遵循上限、侧限及下限要求 短发需及时剪发，保持有型 10 女士：前不盖额，后不过肩 提倡：盘发 大忌：披发、发型乱、 头发油腻、头皮屑多 11 面部修饰 胡子 没有特殊的宗教信仰和民族习惯， 养成每日剃须的习惯 鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象 耳 注意耳朵的清洁 口 饭后及时刷牙 保持口气清洁 手部 手部清洁 指甲易短不易长 指甲盖内无污垢 13 衣必整、纽必结 14 服装穿着要求 合 体 合 身 切 忌 杂 乱 忌 污 忌 皱 忌 衣冠不整 15 远看头——头发是否整洁 近看脚——皮鞋是否干净整洁 不远不近看中腰——无实物 商务人员的着装要求和规范 个人着装是个人修养的标志，是审美情趣的体现，是企业规范的一种形象的体现。规范体现在以下四个方面: 一、正式场合商业人士一定要穿西装，热也要穿; 二、要扬长避短，重在避短：圆脸的女孩就不能戴圆的耳环。项链，项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反比。 三、遵守惯例：商务人员一般穿西装不带领带夹，如果用，要有讲究，黄金分割点，0.618，上2/3下1/3，衬衫4~5粒扣子之间。 四、区分场合：不同的场合着装要有所区别，现在我们有些人正相反，该穿西装时不穿，不该穿时穿，比如逛街时就不应该穿西装。 公务场合如何着装？ 公共场合商务人员着装四个字:庄重保守。 男士首选西装套装，女士首选西装套裙。 天气很冷怎么办?最好衬衣外部不要穿马甲或秋衣，如果需要穿，穿在衬衣内部，从外部不能看到马甲。衬衣内部的衣服以浅色或黑色为主，严谨红色、紫色，同时要时间注意检查领口、袖口和腰身处是否有外露。 天气很热怎么办?很热的话允许有第三个选择，男士可以选长裤配长袖或短袖衬衫，女士可以穿长裙配其他服装。商务交往中最不能穿的就是时装和便装。 18 “三色原则”： 全身的颜色限制在三种颜色以内，三种颜色指的是三大色系； “三一定律”： 是讲身上的三个部位：鞋子、腰带和公文包，这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主； “三个禁忌”： 1是商标必须拆掉； 2是袜子的问题，袜子的色彩、质地，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳； 3是领带问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装、短袖、夹克时不打领带。领带长度，是以领带箭头在皮带扣的上沿为宜。 男士西服礼规 - -三个三 领带的系法 打领带时衬衣的第一个纽扣一定要扣上，不能出现第一纽扣不扣、领带松垮的现象，夏天再热都不能松领口。 20 A、男士着装： -----职业装的颜色和尺寸 -----西服的扣子系法 -----西服口袋 B、女士着装： -----风格鉴定 -----禁忌 C、饰物搭配 21 服饰的“TPO”原则 22 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 1、商务着装要求五不准　　 职业套装（裙装） 一种裙子不能穿：皮裙 正式场合和商务交流时不光腿，要穿丝袜 袜子不能出现残破，穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜 着装配套：穿套裙不能穿便鞋，与袜子要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋；五是头发不能过长，不能随意披散开，头发长可以盘起来，束起来，