1-2管理 管理学课件.ppt

Date;第一章;讲授内容;课程主要参考书;第一章;体验管理;体验管理;作为企业的总裁，王名在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王名非常恼火。你认为这种情况的原因是什么？ ; 吴士伟，A企业任技术部总理。A企业于2000年成立至今，经历短暂辉煌后转入低谷，2005年，公司实施了多元化战略。但随之而来的问题是人才匮乏，之前公司的技术人员跟不上新的公司战略，于是，公司于一年前在某专业性大学聘请了四位高级人才进入吴士伟所在的技术部，直接参与技术研发。经过一年多的磨合，他们在各自岗位上成绩相当不错。但到今年11月份时，一些问题开始逐渐显露出来。这四个人先是凭借手中掌握的技术拉帮结派，居功自傲，通过吴士伟要挟公司，以满足他们过分的个人欲望。虽然吴士伟在此事上很是恼火，但鉴于此四人掌握着公司的核心技术，只好忍气吞声，一边在他们之间周旋，一边苦想对策。吴士伟几乎陷于两难境地，若直接炒掉他们，公司正处在转型期，风险太大；若是任由他们，又会造成人心涣散。他应该怎么办？;猎人与狗的故事;认识管理;管理是什么？;管理者通过别人使活动完成得更有效的过程——罗宾斯论;组织的 目标;管理存在于组织之中，是为实现组织目标而服务的;管理受内外环境限制;行业;计划;为什么需要管理？;协调的方式;协调的方式;结 论; 联想集团的柳传志认为，对一个企业来说，核心技术重要，但管理也很重要，否则靠高技术暂时上去了，还会下来。成功的管理是企业发展的基础，而管理失当将是制约企业发展的瓶颈，高科技企业也要抢占管理制高点。 ;GE的管理;管理重要吗？;GE管理方法的总体框架 ;GE管理基本理念及其应用 为什么必须是第一或者第二？ 没有竞争力就不应该去竞争！ 努力作出更好的选择了吗？ 不要处在随时有可能被淘汰的行列。 不是第一或者第二怎么办？ 整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展道路 出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路 关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动;GE管理基本理念及其应用 面对现实（Face Reality） ——面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实” 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥幸心理 只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略 在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的;GE管理基本理念及其应用 ;GE管理基本理念及其应用;80年代中期;韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。 ;GE管理基本理念及其应用 / ;管理重要吗？;企业没有目标，决策随意 没有规章制度，各行其是 成本失控，帐目不清 企业部门各自为政，利益冲突 ………… ;优秀管理者;例：某单位维修部主任阿伟交待维修组长阿强带手下去安装一套新的管道系统，吩咐完后，就出差了。回来后才知道管道安装质量较差，出现渗漏。阿伟应不应该对此负责？为什么？;组织 活动;管理者与一般作业人员的本质区别是什么？;有人认为：“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者。”对于这种看法，你如何评价？;高层管人;高层管理者的具体任务;中层管理者的具体任务;基层管理者的具体任务;操作者的具体任务; 专业、业务方面的能力 (知识、技术、程序、方法）;理解鼓励他人并与他人共事的能力（处理内外上下人事关系的能力）; 综观全局、认清为什么做某事的能力（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）;高层;主要的管理活动（Fred Luthans等研究了450名管理人员）;不同管理者的时间花费及重视程度;有效的 管理;自我管理能力;管理变革能力;管理沟通能力 ;管理团队能力;管理差异能力 ;管理道德能力;跨文化管理能力 ;第二章;二、古典管理理论阶段;（18世纪80年代——19世纪末）;提出“劳动分工将使组织和社会收益”的观点。他以生产大头针为例。每一个工人仅从事限定的操作时（如拔丝、矫直、切断、磨针尖、钻孔做针眼），每天能生产4800枚大头针，而一个非专业的工人每天最多只能生产20多枚大头针。为什么同样数量的劳动者分工之后能完成更多的工作呢？ （1）??? 每一个劳动者的技术熟练程度提高 （2）??? 节省了因工种转移所损失的时间。