IT项目管理1-3课件.ppt

IT 项 目 管 理;戚安邦等编著《项目管理学》，北京：科学出版社，2007年7月 忻展红 舒英华等编著《IT项目管理》，北京邮电大学出版社，2006年8月 （美）Joseph Phillips著，冯博琴等译《实用IT项目管理》（第2版），机械工业出版社，2005年9月 刘慧，陈虔等编著《IT执行力：IT项目管理实践》，电子工业出版社，2004年5月 PMI：《项目管理知识体系指南》（第4版，2008）;项目管理教给你做事的方法 系统工程：系统思维的方法 项目管理：系统做事的方法 你做事的目标将更加明确化 你实现目标的过程将更加条理化 你对过程的控制将更加明确 你通过可视化管理使沟通更为有效 你带领团队的能力将大为提高;课程的意义;课程的意义;课程的主要内容; 第一章 概论 第二章 项目生命周期与项目管理过程 第三章 项目的组织管理 第四章 项目集成管理 第五章 项目范围管理 第六章 项目时间管理 第七章 项目成本管理 第八章 项目质量管理 第九章 项目人力资源管理 第十章 项目沟通管理 第十一章 项目风险管理 第十二章 项目采购管理;第一章 概论;第一章 概论; 一、项目的定义 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI给出的项目定义：项目是为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性努力。 通俗讲，如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标就是项目。; 二、 项目的特性 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是 有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主 要的制约是资源的制约。 风险性：指由于项目各种条件和环境发展变化的不确定性所 造成的项目后果损失或收益的可能性。 过程性：指项目是由一系列的项目阶段、项目工作或项目活 动所构成的一个完整的过程。 其它特性：包括项目的创新性、项目后果的不可挽回性和项 目组织的临时性与开放性等等。; 项目的三项约束： 每个项目都会在不同程度上受到范围目标、时间目标和成本目标的约束，这些有时被称为项目的三项约束。这三个目标经常存在冲突，项目经理的责任之一就是平衡这三者的关系： 范围：项目要努力实现的是什么？客户或发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？ 时间：完成项目需要多长时间？项目进度是怎样安排的？ 成本：完成项目需要花费多少成本？如何做好进度和费用的综合控制？; IT项目的特殊性： 目标不精确（经常出现任务边界模糊的情况，质量要求主要由项目团队来定义） 目标的渐进性 不确定性（不可控因素多） 需求变化频繁 智力密集型（人的因素影响巨大）; 三、项目的分类 （1）封闭性项目和开放性项目 这是按照项目的不确定性程度进行分类。可以分为：封闭性项目、半封闭性项目、半开放性项目和开放性项目。; 三、项目的分类 （2）业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。 （3）企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。; 三、项目的分类 （4）盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。 （5）项目组合、项目群、项目和子项目 这是按照项目之间的层次、规模和统属关系进行的分类。其中的项目组合（project portfolio）是由一系列有机关联的项目群（Program）和项目（Project）组成。此外，一个大型项目可以分成若干子项目，子项目是某个项目的最小实施部分。; 四、项目与日常运营的不同 根本目的和作用不同 结果和收益模式不同 工作性质与内容不同 工作环境与方式不同 组织与管理都不同;